若追溯桔色的历史，大概要倒数19个年头，当时桔色还主要聚焦于互联网服务。2003年，桔色网正式上线成人用品，定位于B2C垂直线上商城，聚集了国内外许多知名品牌。随后在2006年，桔色开设了第一家门店，并在07年开始线下连锁的扩张。眼下，在多数成人用品品牌将互联网营销玩得风生水起之时，桔色在全国的线下连锁店已经开到1050家，覆盖了西藏之外全国大大小小的城市。

桔色成人合伙人何占斌向猎云网介绍了其目前主要的业务脉络。首先，线上商城是桔色的发展根基，目前，其囊括了6大类，21小类，1000多款成人用品，同时为美国CEN、加拿大SWAN、香港兆邦、香港宝狮等全球高端品牌在国内的顶级代理，7000万的累计访问量已经把行业中多数竞争对手远远甩在身后。而从今年年初开始，桔色也在北京、上海、福州开始了其O2O业务的探索。

在北京，桔色主打的是5环之内1小时送达服务。何占斌告诉猎云网，虽然与安全套等快消品存在很大的市场差异，但成人用品作为市场刚需仍属于冲动型消费，用户往往对其有着迫切的时间要求，因此桔色希望利用门店员工的闲置时间为用户提供送货上门服务。目前桔色在北京拥有超过40家门店，基本可以达到半径3公里内的的完全覆盖，这给了桔色充分的市场底气。当然，在配送上，桔色并非完全依赖门店店员，与闪送、人人等第三方平台的合作仍是不可或缺的补充。眼下，在北京，桔色的配送时间基本可以控制在50分钟以内。

在定价上，桔色平均每单征收15元的配送费，对于平台来说，这个数字勉强覆盖成本，算得上对用户极大的让利。何占斌坦言，在成人用品市场，一线城市与二线城市之间、北方城市与南方城市之间都存在着很大的地区差异，因此，团队仍在小心翼翼地进行着市场的试错、验证与总结。

“对我们这项业务来说，更恰当的说法应该是O2O2O，用户从线下到线上，之后再由线上反馈到线下。”

而从线下论，1050家连锁店基本让桔色立在了行业龙头的位置。经过多年的沉淀，如今桔色的门店加盟连锁业务已经形成一套稳定的流程。从双方的交流与考察，到选址、人员管理培训，甚至到店内商品的陈列，都伴随着桔色十几年经验的渗透。对于2家以上的连锁加盟商，桔色免去了加盟费，其更希望通过资源和经验的共享将品牌声量逐渐扩大。从2012年开始，桔色成人已经陆续开始出现千万级别的加盟商——一个加盟商“一做做一个城市”。

另外，从2015年初开始，桔色的App也已经正式上线，经过多次迭代，平台目前已经涵盖动态分享、情趣问答、玩具评测、商城购买等多种功能。定位为“最真实的两性情趣交流社区”，桔色App最初只在于响应用户的分享与交流需求，而在累积了近200万注册用户的同时，却为平台的产品复购率带来了明显提升。

近几年，在成人用品市场，无论借势或是造势，多数品牌都在互联网营销方面做足了功夫，而反观桔色，虽然线下在各个城市进展得如火如荼，却少见其大规模的网络宣传。何占斌直言，这与桔色一贯的风格正相符，在长期的规划上，桔色更希望深耕市场，聚焦经营本身。

经过19年的品牌沉淀，如今的桔色成人在线下线上早已实现运转的自如，何占斌却用“诚惶诚恐”“患得患失”来形容当下的心境。

“正因为桔色已经到今天的规模，所以每一个决策都必须更加的谨慎，每一个流程都必须不断地优化——牵一发就会动全身。”