产品被亚马逊标记为成人用品怎么办?
因为美国未成年人保护法,网站上是不允许出现成人用品广告的,亚马逊、谷歌、facebook等都是做不了成人用品广告,亚马逊上还会被屏蔽,在ALL下搜索不到,ebay、速卖通也是如此。
亚马逊系统会从整个listing页面审核你,标题、卖点、描述、search term、主图、Q&A和首页的review全方位无死角的检测,只要包含敏感词和图片有成人用品的嫌疑(比如露点、形状像X器官),就会被亚马逊屏蔽。就像下面这个,只是吸管,但因为形状被划到成人用品了。
亚马逊标记成人用品是系统审核与人工审核相结合,系统固定时间筛选一次,把成人用品的新品标记为成人。人工审核是专门成立的中国审核团队(以华制华),很多大卖防屏蔽,就是要求加入人工审核白名单。
总的来说,这个类目很特殊。新店铺,亚马逊在屏蔽你的产品之前的3天-1周,甚至是一个月内,会给你的产品曝光,出单很是可以。(大部分的listing都被屏蔽,少量的没被屏蔽,出单当然可以)。之后,就开始屏蔽你的listing。
有人问,为什么。一边要遵守美国未成年人保护法,将大部分产品标记为成人产品并隐藏,一边又放不下市场巨大、利润也大的美国成人用品市场,所以保持了一定数量的listing不被标记成人用品,可谓用心良苦。去年这个保持的数量大约为4万条listing,今年降低了,大约2万条listing。
上面提到加入人工审核白名单,小伙伴不知道具体操作,其实很简单,就是向客服开case,力证自己的不是成人用品,请求去除成人用品的flag。
具体方法:
1、以下这个页面都很熟悉了,就不赘述了
2、输入ASIN,到以下界面
3、选择other
4、填写原因,What would you like to fix?与Why should we accept your updates?这两个部分都需要填写,写一样的原因就行。原因就是力证自己的不是成人用品,而是面部按摩、足部按摩、背部按摩、肌肉按摩、刺激肌肉的一些工具,如果觉得这样还是不能打动客服,就加入一些亚马逊上相似产品没有被标记为成人用品的ASIN,就说自己的产品和这一家的产品一样的。以下是一个例子:
Greeting,
Our company is admitted to Design, Develop and Sell underwear products and
Health Care products. Product Category: XXXXXXXX - (此处填除了Sexual
Wellness之外的都行,我经常填Massage Tools、Scalp Massagers、Foot Massagers、Back Massagers、Massage Sticks、Massage Balls、Electric Massagers)
This Products (ASIN: XXXXXXXX) mainly used for XXX(Feet, Neck, Back, waist and
leg massage,etc). Our products are belongs to Massagers, not the adult
products.
Other similar massagers which in the same product type (Massagers) aren't
judged to adult items, such as ASIN (XXXXXXXX).
So please refer to the introduction in the listing and help us removing the
Adult product mark for this listing.
Hope to get your supporting,thank you.
Sincerely
XXXXX
5、这个方法是在你的listing已经被包装成身体、背部等按摩器之后才有效果。另外,对于整个店铺已经被标记为成人用品的效果不大,不过也可以试下。
PS: 此种方法毕竟不是长久之计,而且这个类目今年涌入了太多的新卖家,毕竟这只是个护下的小类目,竞争过于激烈,不建议没有实力的中小卖家做,有实力有站外资源的大卖家可以试试。
研究大卖
先研究类目下大卖,亚马逊前台左边栏有品牌那一块,显示在那里的是大卖,跟踪他们的产品特色,每日库存,feedback积累速度,产品review特点,在谷歌上用他们品牌名搜下,看下他们是否有独立站,是否大批量facebook或者youtube引流。
如何包装
把大类目放其他类目,小类目放正确类目试下。包装下listing。
比如大类目是Electronic下的Home Audio & Theater,小类目是Health &
Household下的Electric Massagers。
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