无人店兴起

成人用品无人售卖店的黄金时间是在2015年到2017年，一方面因为阿里这种头部互联网公司搞新零售，让市场非常的狂热。另一方面是营销公司嗅到商机推波助澜。于是乎，一时间全国出现各种无人售货机，比如卖饮料，卖咖啡，卖鲜榨果汁等。

因为成人用品的毛利很高，加上售货机能代替了销售人员，让原本面对面的交易不再变得尴尬，就让成人用品无人售卖店至上而下得到高度的认可 。在短短两年内全国就有了过万个新零售为旗帜的24小时成人用品无人售卖店。原本一条街或者是一个社区就只有一家店，这家店的经营状况的确还可以。突然之间一下子涌入大量的商家，而这个消费者对商品的需求不增不减就这么大，僧多粥少，让市场变得非常的畸形。疯狂的是一条街上会有几家店，甚至上个品牌才倒闭，新的品牌马上进场。

无人店现状

马云的新零售烧了几十个亿以后，市场遇冷很少再提新零售。少了媒体的煽风点火，国内的氛围不再火热。再加上两年时间的市场检验，让这个过度炒作的行业终于回归理性，投资人不再期待日进斗金，不负责任的品牌也被市场淘汰。以前是被太多外部的力量推着走，现在发展放缓脚步留下来的店才能良性发展。

无人店必须回归本质

无人售卖店终究是一个以销售产品为目的门店，必须回归到销售本质上来，如何能让消费者下单购物，才是我们最关心的问题。

“卖什么？卖给谁？怎么卖？”做好这三点不愁没有销量，不愁没有客户。

卖什么？商品必须是国内一线品牌起码是消费者熟知的品牌。以往的杂牌一定行不通。

卖给谁？随着消费者对商品的逐渐了解，小白客户已经越来越少，市场上的主力消费人群会越来越懂产品挑产品。消费者会从以往的给卖什么买什么过渡到要什么才买什么。

怎么卖？一直以来我们都在思考无人店的消费者在想什么。我认为无人售货机作为销售工具也必须跟上消费者的需求，必须是有人机对话的售卖机才能满足日益挑剔的消费者。产品好，工具好剩下的就是以合适的方式卖给消费者。

我以为销售就像厨师做菜，必须有好的食材，然后有好的工具，产品和工具缺一不可，否则再好的厨师也发挥不出来。

光有这三点还不够，还需要了解消费者的喜好，到底消费者是喜欢麻辣还是喜欢甜酸的口味。这就是数据的重要性。数据是上一代无人售卖机的边界，以往的无人店店主只知道卖了一单商品，既不知道为什么卖出，也不知道为什么同品类的其他商品始终没有卖出。没有数据就像是抽盲盒，一切都靠运气。

有了数据下一步需要做的就是运营，突破销量。这在我以往的文章中有提到。

如何提升销量

一只大香蕉：成人用品无人店突破销量的N多个方法​zhuanlan.zhihu.com

一只大香蕉：成人用品无人店如何单品销售过万？​zhuanlan.zhihu.com

无人店的未来

成人用品的无人售卖店未来的方向是管理越来越规范，产品会越来越好，毛利一定会越来越低，服务会越来越专业。甚至未来可能会出现规模化区域化的方式发展。就像以前小卖部大行其道，而逐渐发展成一个区域只会出现一个品牌的连锁超市。