2020年12月底寒流袭来，小雨突然发现体验馆对接客服微信加人数据异常，本以为是气温冷的短暂波动，直到2天之后，合作的体验馆老板私聊我“是否回收二手娃娃”，在追问之后才知道：

团购平台全线下架此类体验店铺，所有已经入驻门店全部无法搜索！

小雨第一时间登录了平台的操作后台，发现之前正常对外营业的店铺信息全部无法查询，与下架不同（下架则代表后续可能会重新上架），目前的状态是属于认证资料全部清空。这一决定基本将依托于线上引流的体验店丧失主要客户引流来源，对于门店等同于直击要害。

目前国内体验店，依旧是在法律边缘游走的新型项目。在整体立法及用户接受程度上，都处于朦胧发展期，现存店铺也正处在夹缝中求生的状态。大部分的门店主要都开在居民区、商业楼层内部，沿街门面少之又少，而线上引流是门店挖掘新客户的主要媒介，而就小雨经营的情况来看

一、客户获取门店信息的渠道来源

1、团购平台：以美团点评为主的团购平台，依托于平台自身流量和百度、360等搜索引擎的索引曝光获取直接转化流量。这是在20年下半年行业大规模增长时的主要客源，小雨所接触的一些体验店老板，通过入驻平台后，使用竞价排名获取一定曝光，效果立竿见影。但是现在平台的全线下架，对于商家的打击是“致命”！

小雨所合作的商家未能迎来21年的春天，在20年12月31日晚更新朋友圈：“21年1月1日起，体验店将整改提升，暂停营业！”。

在小雨看来，【整改提升】4个字仅用于维护最后的体面罢了。合作门店从下架到关店，整个过程不到10天，小雨和老板沟通的原因就在于：下架之后，门店没有任何新增客户，门店运营成本+24小时人工值守成本，完全无法支撑。最主要的是短时间内无法找到可替代的优质渠道，关店则是最好的止损措施！等不到主动上门的客户，确等来了二手娃娃回收的短信，唏嘘又好笑。

2、地图搜索：小雨在开成人用品自动售货店的时候，就有通过平台入驻过，但是后来发现很多地图平台对于“成人情趣”门店并不友好，在提交后审核通过率很低，现在入驻的店铺也非常的少。但是只要入驻之后，还是可以获得一定的流量转化，且能够精准的获取附近的到店优质客户群。

在20年下半年，全国各地体验店的数量完全属于“雨后春笋”般盲目增长，无技术含量，无参与门槛的行业在流量截止之后的，必须重新洗牌。就目前小雨所接触的客户和实际生理需求来看，行业需求会一直持续，重点是摸索如何可持续，合理化发展。

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说到这些，小雨结合一下自己情况说一下自己的运营模式及流程，可以供大家参考下，模式多样，也可以举一反三。

小雨18年以后，开始全职做成人产品批发，硅胶娃娃体验店的项目也只是想蹭一下热点，从情趣角度而言，在20年8月份起步的时候，就觉得行业并不明朗。如果我自己独立开店，租赁门面+购买娃娃+运营成本下来，简单估算下成本也会超过5+万。在那个时间段，搜索发现在我批发仓库300米距离有一家已经营业的体验馆（独立酒店公寓+24小时有人值守），我就想和对方合作，我利用网络挖掘客户，引导客户直接到店消费。整个过程我只要负责挖掘客户就可以，不需要客户对接，娃娃清洗等工作，最主要的是可以先零风险摸索，前期少量投入，等后续觉得行业客观，并结合手中积累的客户数据，再决定是否可以自行开店。

和对方谈好合作，采用198元/268元每单对外推广，成交之后次日结算提成！

二、用不到500元成本开了一家引流的硅胶娃娃体验店

1、花100购买一个手机号，并注册微信。独立的新号，有利于对接客户及后续的定向客户维护、朋友圈内容更新，因为是新号，更能够精准有效的识别客户来源。

1、用不到200元制作了一个资讯网站：网站虚拟主机80元/年，com域名65元/年。做之前，小雨考虑到这个行业尺度，娃娃的图片过于暴露等问题，网站定位成资讯站点，首页简单文字，尺度更好拿捏，且无违规内容！

网站在1个月后，开始被搜索引擎收录，并且有排名及流量。同时小雨有一家本地的资讯网站，在网站撰写了一篇1000多字的文章，因网站自身权重高，发布的文章在搜索引擎的排名都集中在百度首页。（自己同时也入驻了团购平台，因不是会员，无法创建团购订单，所以没有做任何操作，包括店铺都没有任何内容更新，但是那段时间也有一定的客户转化）

整个工作大概只花了1-2天时间，创建完成之后，就没有再更新打理。花费不到500元，从20年9月开始的就有客户开始添加微信并咨询，在比较火热的那段时间，基本上每天能够成交1单，后面店铺竞争大，且微信是独立的备用手机，客户添加后无法及时回复，有时候上午咨询，下午或者晚上忙完批发的事情之后在回复，所以有时候一周仅成交2-3单的样子。

【个人感悟】整个操作虽然是零风险，但是还是有很大局限性，合作商家要把我的提成赚回来，因此我的对外的标价比到店的实际价格贵，且到店之后，客户资料就会被门店吸引，二次消费就无法监控到。回归到做这个事情的初衷，本身就没有指望说赚钱，只是希望能够了解行业目前的状态，且收集一些体验后客户的真实反馈，并简单梳理下目前行业的现状：

1、客户对于卫生、安全性的质疑！

这个问题是行业从一开始被大众知晓后，也在反复谈及——行业无法避免的痛点，共享经济下，卫生安全都是大家最基础的关注点。且小雨去看了被使用过之后的娃娃“下部”，（非拆解通道）一体式娃娃在多次使用之后，“恶心”程度确实会降低客户的欲望释放。所以娃娃的维护成本也是很高，小雨和合作门店谈过这个问题，使用一段时间之后，娃娃都需要重新返厂进行修复、上色等。

tips：通过微信引导过去的客户，小雨所经手的成交率在50%左右，有的用户只是因为好奇来看一下，在看完之后，会对娃娃的真实手感，卫生性都提出质疑，最终都无法成交。

2、二次消费客户<好奇“尝鲜”客户

热点应该是集中在当20年下半年7-8月，媒体开始关注这个行业的时候，那段时间在网络热点带动下，确实有过大批量客户的需求，就小雨所接触的客户而言，大部分都是好奇尝鲜为主，在1次体验之后，因玩具的局限性，易丧失X趣。

小雨有接触过二次消费客户，有代表性的是一名未婚+工地工作的朋友，每次过来都需要1个小时的车程，并选择直接酒店停留1整晚。简单梳理下，还是源于男性最基础的生理诉求。正是有这类型的客户，也反映这个行业还是有一定的潜在发展机会。前提是对于产品功能，卫生的优化。

三、客户来源是门店可持续性的基础

被平台下架之后，很多门店被迫关店，这也直接反映出客户来源的重要性。因为体验店的无门槛、无技术含量，让缺乏核心技术的产业过多受制于流量平台，因此也会在短时间陷入盲目的混乱期。

小雨的客服微信，这几天流量暴增，咨询人数也增多，这源于小雨之前搭建的自营网站、内容更新。但是对于投资过大的合作门店，转换的成本也无法支撑门店运营。结合小雨的情况，所以建议有想法投资这类店铺的投资者，在做这个行业之前，一定要想清楚开店后获客方式。因为开一家门店很简单，自己搭建或加盟，有钱就行。但是后续的客户来源不要过多集中在某个平台，不然会重复出现 现在被团购平台下架，被迫关店的无奈和窘境。

大家可以参考小雨并优化其他方式，尝试搭建一下自营的流量来源，增加获客渠道的多样性！如果大家有好的方法或经验交流，可以添加小雨个人微信：hiaimu360