无人店的未来何去何从?
成人用品店经过几年的发展,似乎已到了一个瓶颈期。我们调研大量的无人店后发现运营者都很迷惘不知道无人店的未来该何去何从。
目前无人店的遇到的挑战主要是以下几个方面:
1.竞争者众多,同行无人店,美团,电商等。
2.人流量少,为了控制房租,选址都在相对偏的地方,曝光量不够,到店量也不大。
3.商品的展示方式有限,难以吸引客户下单,更难沉淀客户。
4.门店没办法收集数据。运营就是盲人摸象。
针对以上几个问题,我认为最好的解决办法就是把售货机和互联网结合起来,搭建一个售货机销售网络,用精准的数据来做决策分析,提升转换率和复购率。
我们既是这样想的,也是这样做的。规划了三步走的战略:
第一步,把售货机和云服务器连接起来。先把单店的销量搞起来。
第二步,把无数个分部在全国各地的售货机连起来。形成一个销售网络。
第三步,给这个销售网络不导流消费者。
在这三步走的规划中,首先是提升门店的单店利润。我们使用的是搭载自主软件系统的是安卓智能机。通过大屏幕能展示商品图文细节,销售卖点,演示视频,促销信息,销售量,好评等。这些影响成交率的信息有且只有通过智能机器才能展示。现在大家基本上也认识到了智能售货机的价值。货机工厂生产都安卓智能机为主,这完全符合我们的判断。但目前大多都使用昆山毅普腾的系统,这套系统不错的,只是太过于简单。而我们的系统集合了销售,采购,库存管理,促销工具,数据分析等一系列复杂而实用的功能。这也是我们不担心同行竞争的主要原因数据表面我们这套软件的确让门店的销售业绩明显的得到提升,第一步实现很顺利。
第二步。这套系统以云服务器为基础,所有数据存放阿里云服务器,门店通过管理云端数据来控制门店。我们通过小程序商城把这些售货机连成一个销售网络。把门店当作销售网络中的一个取货点,销售点。各门店相互独立不影响其他门店的销售,各门店又作为整个销售网络的一部分互相影响和互相促进。我们给运营者提供管理数据的账号和密码,运营者可以用手机或电脑来维护服务器中的数据,售货机就只是一个安装了销售APP的终端。为后期拓展市场做了基础准备。
前两步我们走得很顺利。来到关键的第三步,为门店导流。为了实现这一步,我们又做跨越性的改造。
首先,我们把系统改造成非售货机软件,同时扩大业务面。把合作商户从成人用品,扩展到水果店,鲜花店,小区便利店等。平台提前预设大量商品模板,商户可以直接导入,也能自主添加商品。消费者扫码后能可以选择商户下单购物。支付后可以选择上门自提也能让商户送货上门。整个业务模型就像美团。
其次,大量引进商户。大量商户入驻后带来的不只是商品多样性,消费者不仅能买到水果,零食,饮料等常用商品还能选择油米茶酒等生活必需品。大量的生活必需品能保持很好的用户黏性。这也是为什么我们需要水果店鲜花店和便利店入驻的原因,因为这种店的流量大,而且服务的对象都是短距离的居民,消费者的流动性不大,有稳定的客流。
第三,八仙过海各显神通。平台中每个商户要想办法能抓住流量转化成销量。消费者用手机就能清楚门店在售的商品,或者清楚的知道门店的具体位置,当下次他有购物需求的时候就能直接找到门店。
当然,这都是框架,实际操作过程还没那么简单。时间也没那么快,还需要大量的商户入驻。有了商户还得大力推广。
这个平台我们已经在内测阶段,预计很快就能使用。如果你是做成人用品店,不管是什么有人店还是无人店,不管你是运营商还是个体户都可以联系我。
我们能给你带来销量和工具,你能给我们带来流量,我们能给消费者带来方便。
最后,重要的事情说三遍,免费,免费,免费。
放几张平台的设计稿。
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