当时，虽然不少街巷有实体成人商店，可碍于面子，很多有需求的人却不好意思进去，正是因为这种尴尬情况，让杨昌亮发现了商机，萌生了做线上情趣用品店铺的心思。决定之后，他说干就干，还给自己的店铺起名为“醉清风”，寓意“给行业带去一股清风”。

最初之时，杨昌亮虽有销售经验，但并无过硬的商业素养，只能靠“偷看”同行的店铺网页取经，跟风着卖。没成想效果还不错，开业半年，他的店铺便冲到品类前十。

但好景不长，越来越多的人眼红情趣用品的暴利，纷纷下场，导致竞争愈发激烈，杨昌亮的生意也愈发难做起来。更加雪上加霜的是，国家在2010年1月严查涉黄，很快风暴波及到了情趣用品行业，为了进行整改，淘宝官方将所有的店铺都关闭了两个月。

对于整个行业来说，这打击无疑是巨大的，很多店铺由于操作违规或承受不住损失，纷纷倒闭。虽然杨昌亮最终挺了过来，重新开张，但这番遭遇还是让他忍不住思考一个问题：国内的情趣行业，真的还有未来吗？

用守法和情怀致胜

2010年的事件后，线上情趣用品行业不可避免地萧条起来，同时淘宝上的职业打假人，也开始紧紧盯着这类店铺，一旦发现有违规的地方，便会借举报之名敲诈勒索店主。

有些嚣张至极的打假人，甚至一个月能举报五十家左右的店铺。这样的风气之下，很多店铺深感行业前景灰暗，纷纷转行以逃离这个“是非之地”。

不过，杨昌亮由于手上积压了大量的货源，一时半会难以脱身，所幸破罐子破摔地经营了起来，谁也没想到，这竟成了他事业的关键转折点。由于同行数量锐减，杨昌亮的店铺幸存下来后，排名一下就上来了，成了业内“口碑老店”之一。

同时，情趣用品容易触犯法律的风险，也被学法出身的杨昌亮最大程度地规避了，例如严格把控产品详情页的内容，不为追求逼真而逾线；不选用无版权图片，而雇佣模特摄影；保留所有的电子**……最终在他的努力下，醉清风避免了被举报而倒闭的悲惨下场，即便有一次被职业打假人举报，引来税务局调查，但也没能查出大问题。

除去守法之外，醉清风也一直注重人文关怀。自从有一次客户投诉快递因雨天导致隐私泄露后，杨昌亮便做出规定，任何货物必须加装一个黑色塑料袋，或增加填充物，同时订单上更是不泄露任何产品信息。

甚至在2018年底，杨昌亮还专门成立一个客户体验运营部，对客户的任何反馈都加以重视，并进行改进。这样做的效果是明显的，根据天猫后台数据显示，在行业平均售后的满意度只有20%的背景下，醉清风的满意度却超过了90%。 也因此，醉清风收获了不少的忠实用户，仅天猫店铺的粉丝数便超百万，在2020年更是实现了营收超10亿的佳绩。总而言之，醉清风虽然最初发展颇为坎坷，但凭借“严守法律”与“人文关怀”这两样法宝，不仅坚持了下来，还发展得如日中天。

其实，无论是刷单、广告违规，还是研发能力不足等问题，绝非醉清风一家存在，更似整个行业的普遍乱象。究其本质，最终都直指一个关键点——行业标准。

要知道，在情趣用品行业中，即便诸如淘宝与京东等平台，都发布过相应的标准，但事实上，还是缺失了全行业的统一标准以及监管机制。三百六十行，行行出状元。

醉清风作为情趣用品行业的领军企业，或许可以肩负起更多的行业责任，例如推动相关行业标准甚至体系的建立工作。因为只有这样，情趣用品市场的潜力才能进一步开发，行业也才能持续而良性地发展下去。

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