淘宝11年老兵揭秘情趣用品电商
当李瑞红先生谈起情趣用品电商,如数家珍:
1、网购成人用品85后、90后的比例**高、杭州人更爱买安全套、北京人**偏爱情趣内衣……
2、购买成人用品男女比例是65%和35%,而用于女性的成人用品,83%都是由男性购买的,因而出现了购买者与使用者不一致的问题。
3、女性双性恋的比例要高于男性,女性谈性的可能要远远大于男性。
4、成人用品的使用场景,居然是『女人想要粉木耳,男人想做战斗机』。
5、使用成人用品**多的行业是传媒、金融和互联网。
当说起情趣用品市场时,他如是说道:
有人说成人情趣用品一年有几百亿的市场。除开避孕套壮阳药,剩下的器具、内衣等才是成人情趣电商的真正市场。我个人估算可能50亿-100亿。我本身估算是50亿,但是跟同事交流后改到了100亿,另外随着时间推移,成人情趣用品接受度会越来越高,市场会更加庞大。
李瑞红先生在淘宝摸爬滚打十多年,从服装行业转型成人用品前他做了很多的调查,比如调研了432位全职太太,其中80%以上的采访者表示老公经常因公事而忽略对她的照顾,但又无法接受与陌生人的**,所以用女用器具来满足欲望;而针对性工作者而言,这个群体**迫切的需求是润滑油,而且对产品质量有一定的要求;同性恋对私处除味消毒剂的需求**……正是这些数据让它对行业树立了信心。
李瑞红表示,人在性方面的需求过于复杂,但如果找到受众的共性需求,在运营的过程中注重差异化,持之以恒,将带来巨大的流量。另一个重要方面是产品,对于小卖家而言,选品经验极其缺乏,对于性价比高的产品鉴别能力弱,导致退货率较高,回头客较少,而如果甄选到优质上游渠道绝对事半功倍。
李瑞红非常注重对数据的收集和应用,并形成完整的数据分析闭环,他特别举例说明:
数据发现:当一个用户购买了飞机杯后,后续还会复购润滑油。行为分析:光使用飞机杯是不行的,会有疼痛感,因而用户不能很好的解决自己的需求。解决对策:搭配销售,替用户省邮费,引导用户一次性购买多个产品。数据分析:礼包和搭配销售的策略使得销售量提升了,用户反馈好了。
李瑞红特别强调,情趣用品与其它商品有区别,有电商理论说,免运费是提高转化率的好手段,然而放到成人用品电商,却是另一个情况。对于一小部分人,房已经开好了,情人正在路上,忽然想多点情趣,已经急不可耐,所以甚至愿意多出50元甚至100元,要求打的马上同城送货。同时,情趣用品是非标准化产品,价格并不敏感,比价也不方便,拼价格只是徒增烦恼。李瑞红在谈到未来情趣用品电商的发展时表示,情趣用品的消费习惯兴起才几年时间,而且因其私密性的特点价格并不透明,是少有的高利润产品,而正是因为其私密性,线上消费成为首选,并便于卖家对买家进行使用指导。
李瑞红**后强调,电商无论是哪个行业都有一定的技巧和原则可以遵循,比如时间段,对情趣用品而言晚上的流量一定高于白天,而对于初次接触电商的人而言试错成本较高,这就需要专业性的学习和指导。
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