成人用品无人售货店生意手把手教,看谁还学不会?
关于无人售货店的运营我之前讲过很多次,主要还是店铺运营和外卖运营两个部分。开店的不一定每个都上架了外卖,所以今天主要讲一下店铺运营要做的事情。
打扫卫生和补货我就不细讲了,这两项是****基础的日常运营工作,和能力无关全靠店主自觉,没什么好说的,我先从店铺开业后的运营开始讲,手把手教,我看谁还不会?
一、引流
开店之后第一件事肯定是要让别人知道你的店开业了,有需要的才有可能过来看看,成不成交那是后面再说的事情,但要是连进店的人都没有,就不用说怎么提高购买率了。所以开店之后就要想办法让别人知道你的店、找到你的店、进入你的店,从而把他们变成你的顾客。
具体的操作方法很多,从装修、营销方面都可以下手:
1.发光门头是必要的,要知道无人售货店的生意主要还是在晚上,一个发光的门头就会很显眼。
2.可以在灯箱下面做一个垂直于墙面的侧灯箱,门头上的招牌只能吸引到部分角度的行人,再加上一个侧灯箱,基本上前、左、右的行人都能看得到了。
3.在店门口安装投影灯,很能吸引到顾客。
4.做一些搞笑有趣夸张的宣传语,比如“你隔壁邻居都偷偷在这店买”
二、转化
好不容易吸引了很多人来,结果发现都是看看,没有几个人真正购买?新店开业肯定是有一些人好奇看看,但是还有一部分人则是潜在的客户,肯定是有需求才会进店来看,想让他们完成购买,要考虑以下几个问题:
1.无人售货店一定要注重隐私性,门帘是一定要装的,既能保证里面顾客的隐私性,没有完全挡住大门的门帘也能让外卖的顾客知道里面的情况,避免撞到一起的尴尬,所以第一点要给顾客提供一个合适的购买环境。
2.店内的产品是否齐全,能不能覆盖到顾客的需求。如果店里没有顾客想买的东西,看看之后转身就走也是很正常的,所以在第一次进货的时候一定要多选一些品类,数量倒不用太多,还可以参考附近无人售货店的选品。
3.大部分进店顾客对很多产品是没有什么认知的,不了解的一般都不会轻易尝试,所以店主需要贴标签,对产品大概介绍一下用途。同样是避孕套,不同款式有不同特点,简单介绍下顾客就能根据自己的需求做出选择
4.还有一些细节需要注意,比如补货的时候顺便检查一下机器网络、运转是否正常,机器断网导致顾客不能顺利购买,这虽然是小概率事件,但确实发生过。
三、复购
复购是营业额中占比重很大的一环,怎么把顾客变成老顾客并引导复购的行为也是很重要的一环。一般是把店主本人的微信打印出来贴在店里(这里建议大家弄一个工作号,后面发朋友圈也比较方便),怎么吸引顾客加你呢?
1.产品使用教程,请加店主微信
2.如您在购买过程中有任何疑问,可以加店主微信解决
3.消费满xx元,可以加店主微信领取红包
......
方法很多,后期店铺做什么活动、上新品都可以微信上通知到顾客,省的每次还要花大力气宣传
深圳市日日爱电子商务有限公司(简称“日日爱”)
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