在成人情趣用品行业，吸引顾客进店只是第一步，而真正挑战性的任务是将这些访客转化为实际的购物者。随着市场竞争的不断激烈，提升下单转化率成为了每一位经营者亟待解决的问题。为了在激烈的竞争环境中脱颖而出，必须采取创新的策略和实用的技巧来引导顾客完成购物动作。

在顾客进店后，怎么促使他成功下单呢?本期我们来讲讲如何提升下单转化率。

在学习具体方法之前，大家要了解自己店铺的转化率处于什么水平。商家可以通过两个数值来对比：首先查看商圈同行均值，如果你的下单转化率低于均值，说明需要提升;其次如果商家的目标更高，可以再来查看商圈同行前10%均值，对比判断自己是否需要提升。

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对比了数据之后，商家可以从以下4方面着手提升下单转化率：

1、优化菜单设计，店内前5个产品**为重要。

顾客在访问店铺时，默认看到的是“分类”这一栏，好的分类栏目可以帮助顾客快速找到想要的产品，减少决策时间，从而顺利下单。商家可以从以下几方面去优化分类栏目设计：

①成人情趣用品分类：合理设置成人情趣用品分类可以避免让顾客处于“选择困难”。成人情趣用品分类在5-7类为好，分类不可过多。

成人情趣用品分类的撰写要点：一要字数统一(2个字或4个字);二要逻辑清晰。

②成人情趣用品排序：成人情趣用品排序的基本逻辑是销量从高到低、价格从低到高。但点进店铺的前5个菜**为重要!

由于顾客对价格关注度很高，且外卖主要群体以单人为主(占比58.6%)，建议商家将以下类型的成人情趣用品放在前面：与店铺风格相符的低价引流产品(选择口碑好、高毛利的特色产品);符合店铺定位的主推单品;成人情趣用品组合丰富的单人类或多人类。

③除了分类和排序，成人情趣用品相关的信息描述也很重要。诱人的成人情趣用品图片能激发顾客下单欲望;好的成人情趣用品名称能让顾客迅速做出决策，缩短下单时间，提高下单率;详细的掌柜描述可以帮你讲解成人情趣用品详情，帮助顾客做判断，并提高下单的可能。

2、配置种类丰富、档位合理的营销活动

“优惠”、“低价”对顾客一直都有很大的吸引力。营销活动不仅能吸引顾客进店，也能有效刺激顾客下单。除了折扣、满减、减配送费三大活动外，商家可以根据店铺目标，在利润范围内合理配置其他活动。

3、及时回复处理顾客评价，前15条尤其重要。

建议商家做好日常的评价维护，积极与顾客互动。尤其是出现**时，要真诚合理地进行解释说明，争取获得新客的信任。顾客对描述详细的一星差评(特别是带图的)很敏感，如果商家不对差评进行回复，会影响下单转化率。

4、店铺装修色彩鲜明，展示招牌或引流产品

做好店铺装修可以为提升下单转化率锦上添花。商家可以使用“老板推荐”、“店内海报”等功能，更突出地向顾客展示招牌和优惠商品，强化卖点，提高下单转化率。

目前我们爱之嫒合作模式包括：成人情趣无人自助超市，京东外卖店，饿了么，淘宝天猫、京东、拼多多、独立商城，微商、有赞、实体店等多种渠道经营。提供营业执照、二类医疗办理指导，授予代理商开网店、实体店资质证件，省去很多麻烦。

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