网店竞品如何正确处理也是运营成交率研究的方向

2023/12/25 13:39:08 ChinaSexQ.com 发表评论

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运营网店的过程中避免不了有各种各样的竞争对手，从单品到店铺一直到品牌，我们都始终在和竞品争夺。我们争夺流量、我们争夺新潜客、我们争夺资源位。这种现象都好像已经是司空见惯了，每天把竞品的店铺浏览一遍看看有什么新的动静，都已经成为每天必须完成的工作了。但这种与竞品的“不是你死就是我亡”关系真的是运营应该秉持的吗？

两个商家，产品类同、人群定位也几乎一样，照理来说应该是水火不相容的关系，按照常规思路相互之间拼价格、拼推广、拼资源，要是哪天两家一起上大促，那必须得打的你死我活。但实际上，这种情况只会发生在一些非常细枝末节和局部的地方。

其实，两家的关系往往都是想到好的，从大视角维度来看，大家同时面对这市场上其它家的竞争压力。所以，与其彼此之间杀个你死我活，还不如只在局部发生竞争，大家一起防着被人“偷袭”，谁都不想看到“鹬蚌相争渔翁得利”的结果。

很多时候，小商家总想着怎么从市场去抢夺流量，但残酷的现实告诉你，钱没人家多、资源没人家多、客户基数没人家多、品牌影响力没人家大，这简直就是去送死。

但如果我们仔细想想，为什么要去抢别人的客户呢？再大的商家、知名度再高的品牌也不可能把转化率做到100%，那些没有购买的人当中很大一部分是精准人群，且需求是匹配的。

你为什么不去考虑这些人呢？为什么一定要死盯着那些在同行竞品店铺中成交的人呢？

那些没有成交的人很有可能是因为需求明确但场景没有匹配；也很有可能是商品合适但服务不合适；更有可能仅仅是因为发货地离的太远，想找个近一点的。如果，你是把自己放在一个行业大佬的“补充”位置，专门围绕“不成交”的这些客户量身定做营销内容、个性服务、需求场景匹配，甚至连直通车、超推都可以降低一些投放，转而用内容端的广告投放来覆盖这些人，岂不是皆大欢喜了！

聊到这里，问题梳理的差不多了，接下去咱们聊聊“怎么办”的事情吧：

第一、每天在盯着竞品的时候，多想想客户有哪些需求他们是不能满足的；

第二、利用生意参谋的“流失数据”功能，看看没买的那些人去哪里了；

第三、想办法认识10个以上同行竞品的运营人员，不进圈子的话就一定会发生“黑暗森林”的猜忌。

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