成人用品店常见问题及应对方法
成人用品无人售货店不是开起来就万事大吉了,要想保持盈利不亏钱,前期一定要花时间精力来经营,根据经验总结了一些店主们经营店铺的常见问题及解决方案,可供参考。
1.没人进店/进店人少
在店铺选址合理的前提下,没人进店或者进店人少,可以通过在店铺外张贴活动海报、挂新店开业横幅来吸引潜在顾客关注;也可以发小卡片/广告给店铺周边的人群、商店;在百度地图花点钱买个店铺标识。
同时,只知道成人用品店铺的顾客消费时间基本在晚上8点之后,和其他商店比起来,进店人数少是正常的,重要的是进店之后有消费。做过改善,但是三个月之后,你店铺的经营额还是很少,就考虑换位置,这说明就是选址错误了。
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2.进店光看看不买
店铺刚开起来的时候,总会有人觉得新鲜进去看看不买是很正常的,这个时候,你要做的就是尽可能丰富店铺元素,突出店铺风格、特色,让进店顾客对你店铺有个深刻印象。
如果后期这种情况还是很多,那说明你店铺的商品标价、商品分类、产品介绍、货品摆放出现了问题,可以请朋友去店铺购买反馈消费体验,也可以假设自己是消费者进店消费,发现店铺问题所在,再针对性改善。
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3.进店买了之后没有复购
首先考虑是产品问题,产品是不是质量不好,使用体验感一般,那就需要调整产品档次,产品种类,成人用品店铺内部一定强调是正品,给顾客足够的安全感。同时,也不排除顾客只是短暂停留在附近的可能性。
为了增加顾客复购概率,**好在无人售货机器上留下自己的联系方式,具体怎么操作我在之前的文章详细讲过。另外,通过监控记录顾客消费情况,定期调整货品,下架滞销产品,变换产品种类,都是增加客户粘性的好方法。
4.无人售货机器遭到破坏
这种情况新闻也有报道的,感兴趣可以搜索了解下。为避免这类情况出现,我在选址的文章就谈过,注意周边群体素质水平。**好的方式就是完善监控系统,店铺内外都装上监控,报警有理有据,交给警察处理。并且,在店内贴警示类海报,起到震慑**,提醒对方犯罪成本!
除了无人机器遭到破坏的情况,还有顾客在购物过程中机器卡壳,可以提前在机器上张贴该类情况的处理方法。如果机器使用中出现故障,这个时候联系机器售货即可处理。
5.美团店铺销量不高
店铺初期出现这种情况很正常,合理刷单即可。过了新手期还是销量不高,那就分两部分来看,一是店铺浏览量,二是进店转化率。店铺流量不行,就考虑是不是头图、店名、活动等出现问题,进行修改再看数据反馈。进店转化率不行,就看自己店铺的商品分类是不是够清晰,商品文案是不是足够吸引人等,同理,进行修改再看数据反馈。
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