成人用品电子商务平台运营经验分享
阿里巴巴的1688和淘宝都烧不了车唯一能烧直通车的平台就是拼多多。
行业差异
成人用品没有资格做直接广告,也没有促销活动。我觉得这是和其他行业**的不同!所以在操作上,可能感觉简单很多!
销量好的成人用品绝大多数都是知名品牌产品,这就不可避免的导致了相同或相似产品的竞争!(不像女装,只是在衣服上加个补丁就成了不同风格的新产品)
以大家熟知的避孕套为例,淘宝上卖的**好的避孕套是杜蕾斯、杰士邦、冈本...你很少看到一个制作精良的杂牌,尤其是计划生育产品。也可能是同一产品有多个品牌名称。这必然导致同类产品之间的竞争,对店铺的成败有着重大的影响。虽然你也可以找新开发的产品发布,但是新产品很少有很强的竞争力,因为知名厂商推出的新产品由于代理商多,很快就成了新品。由于缺乏资金、经验和技术,非知名制造商推出的产品往往不能满足人们的需求!
分享一个95%成人用品网店不成功的根本原因!它包括三个主要因素、一个次要因素和一个难以控制的主要因素。首先主要有三个因素:产品客服运营!一个次要因素是美术设计,另一个难以控制的因素是定价!
95%的店主多为个人,很难完成一个团队的工作,尤其是一些兼职上班族。成人产品主要靠免费搜索流量,所以我觉得在这三个至关重要的点上影响**!下面重点说一下!
1.产品
关于产品,我来分享一个例子。理论上,我认识一个做女棒的天猫商家。他发布这款产品的时候,淘宝上基本没有这款产品(可以说是独一无二的产品)。但是,他做出来的产品无论是主图还是细节图都极其吸引人!
他通过S单和淘客,实现了这款产品月销量超5000台,单价在200-300左右(在成人用品行业中是比较高的)。该产品在当月某热门关键词排名前4。然而一个月后,这款产品的销量下降到2000台左右,绝大多数都是靠刷单产生的。为什么看似好的产品销量很高,实际销量却少之又少?
这个产品属于绝对竞争力的范畴!评估价值600多元,但使用后实际反应很不愉快——所以,在做产品之前,重要的是对产品本身有一个详细的了解,包括外观、质量、性能、实际用户体验!
2.客服就不多说了,来说说运营吧
一个优秀的经营者应该还是**优秀的客服代表,对产品和客户心理有透彻的了解,熟练运用各种沟通技巧提高转化率。
一个优秀的经营者应该对店铺发展有非常清晰的规划,知道每天要做什么。简单来说就是让产品卖得好,让店铺能赚钱,让客服忙起来!
一个优秀的操作员应该是一个夜猫子。想在朝九晚五的固定时间工作的人,注定不适合运营,尤其是成人用品网店的运营(成人用品在23:00-凌晨1:00有一个**的交易高峰,我觉得和其他行业很不一样)
那么,基于以上三点,有多少人能做到呢?要么缺乏经验、技能或资金,要么缺乏精力!你早先看到的卖几千几万台的产品,看似简单,但背后要么是大团队,要么是公司运营!
3.**后,我们来谈谈这个难以控制的因素——定价,在我看来,是一个产品或店铺能否真正成功的关键!
如前所述,成人用品行业基本都是相同或熟悉的产品,所以后期难免会有正面竞争,尤其是产品有几百块或几千块的销量。这种竞争的影响会特别明显,因为这个品类或者类型的产品的总交易量几乎每天都是固定的!同样的产品,在行业内每天总共卖1000单,你竞争对手的店卖900单。所以分配给你的订单数量基本不会超过100!
所以产品定价,以及各种规格的定价,是一门学问,没有固定的模式可循。定不同的价格会导致你面对不同的竞争对手!
成人用品行业同样的产品,区别于竞争对手的主要方式是用不同的赠品或产品来销售。很多时候,能和一些产品搭配的实用礼品或者产品,基本都是固定不变的!所以同款产品之间必然会有直接的竞争!
正是由于成人用品行业同类或相同产品的激烈竞争,大家都在打价格战,导致销量越来越高,而较低的销量总是在低端徘徊或者直接破产!由于价格战,利润率很低,而销量高的,因为量大,进货价和运费都比较低。他们可能还能维持或维持盈利状态!
为了防止价格战,很多品牌产品都是限价产品。然而,即便如此,店主们肯定也不愿意只单独出售这种限量版的产品。而是用各种赠品来卖,有的甚至超过了原产品本身的价格!所以**终产品能不能盈利取决于销售价格和成本!
深圳市日日爱电子商务有限公司(简称“日日爱”)
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