去年我在老家搞了一台成人用品无人售货机，就是路边那种铁柜子。干了半年，说说真实感受。

首先是货道太少，一台机器塞满也就三四十个SKU。顾客隔着玻璃看，很多产品介绍看不清楚，转化率上不去。**头疼的是卡货，大半夜机器卡了，顾客付了钱拿不到东西，打电话过来骂，我还得跑过去处理。补货也累，每周至少去一趟，不然热门品断货。

今年年初，我接触到一个新模式，叫“无人自选仓”。说白了就是把机器换成一个小店面，里面摆满货架，安全套、玩具、内衣全品类敞开摆。门口装密码锁，顾客扫码自己进店挑，挑完前台自助结账，全程没人管。

我试着把原来的机器点位升级成自选仓。30平米的店面，货架摆了两百多个SKU。顾客进来能拿起来看包装、看说明，体验完全不一样。店里还配了AI客服，有问题随时语音解答，相当于24小时线上导购。

**爽的是补货。以前每周跑一趟，现在一个月去两三次就够了。而且总部承诺非人为丢货包赔，监控24小时开着，我手机上随时能看店里情况。线上外卖也没耽误，骑手接单后自己进店取货，我连打包都省了。

投入比传统机器高一些，但回本反而更快。上个月线上线下加一起，净利润比之前单做机器翻了一倍不止。

如果吧友也在考察无人店，或者正被传统机器折磨，可以评论区留言或者网页上联系我们。我踩过的坑你别再踩一遍。