去年有个客户，在美团上做成人用品外卖，日均稳定在二十来单。店铺评分还不错，复购也稳。他想做大冲冲量，试了很多各种方法，单量就是上不去，反而因为瞎整掉了单量。后来找到我们聊，说想试试开个饿了么，看看能不能扩大体量。但是又觉得没必要——美团够吃了。

几个月后他主动来找我们，说想上饿了么。我问他你为什么改主意了，他说算了一笔账。周边三公里内，美团上同品类店铺十二家。饿了么上，只有四家。同样的位置、同样的选品，饿了么上竞争小得多。他决定试试。

结果入驻第一步就被卡了。食品经营许可证。

他以为外用润滑液不用办食品证，美团审核也确实没要求。但饿了么审核更细，要求提供。他跑了三趟市场监管局才搞清楚。后来他说，早知饿了么资质审核跟美团有这层差异，应该提前确认，省得来回折腾。

资质要求

饿了么需要的资质跟美团差不多，但有几处细节更严。

营业执照，个体户就行，经营范围写“成人用品销售”或“计生用品销售”。二类医疗器械经营备案凭证，卖安全套就必须办，5到7个工作日。

关键区别在食品经营许可证。食品级润滑液必须办，但外用润滑液在部分城市归化妆品管，不用办。饿了么审核对这块要求比美团更细。拿不准的话，别自己猜，带产品说明书去市场监管局窗口问。

据中国连锁经营协会统计，约35%的成人用品经营者曾因资质问题被平台下架或罚款，平均整改成本2到5万元。证照的事，多跑一趟窗口比事后交罚款省心。

入驻流程

整个流程不复杂。下载饿了么商家版APP注册，选“成人用品”类目，上传执照、二类备案、食品证（如有）、身份证。饿了么对证照照片清晰度要求高，模糊、反光、边角缺失都可能被打回。

提交后等审核，3到7个工作日。通过后不用交保证金——美团成人用品类目要交3000块，饿了么不需要，这点对预算紧的新手更友好。之后店铺装修、上架产品、设配送范围、配置活动，就能接单。

饿了么值不值得做

那个客户后来饿了么也跑起来了。两个平台加在一起，月订单量涨了将近一半。他说，之前觉得美团够吃，其实是懒得折腾。真上了才发现，饿了么上同类店铺少，新店更容易被搜到，冷启动比美团快。

人群上也有差异。饿了么年轻用户渗透率更高，这些人正好是成人用品的主力消费群。选品上可以偏年轻化。颜值高的女用玩具、潮玩类产品、设计款情趣内衣，在饿了么上往往卖得比传统品类好。

运营上两个平台逻辑差不多。配送范围控制在三公里以内。据美团研究院数据，成人用品夜间订单占比超过65%，饿了么的夜间订单占比也在同一水平。晚上十点到凌晨两点是下单高峰，用户发消息五分钟不回差评概率就高，设个自动回复能挡掉大部分负面情绪。

很多人只盯着美团，却忽略了饿了么。我们两个平台一起开，订单来源更多，单量也更稳定。更好做。

参考文献
[1] 中国连锁经营协会.《2024年中国特许加盟行业发展报告》. 2024.
[2] 美团研究院.《即时零售行业创新实践报告》. 2024.