“我们第一款产品卖得特别好，国内外趋势都在上升，但因为合作方把材料换了，产品接连出问题。”斯汉德科技有限公司创始人金成回顾创业初期时说道。

2014年毕业之后，他进入这个行业，从设计开始，后来尝试找朋友代工，却遇上产品质量失控。当时行业氛围比较浮躁，合作方即便拿到充足的利润空间，仍替换材料，导致产品问题频出。

“最后没办法，逼着我们自己建工厂。”如今，斯汉德科技员工已有700余人，每年投入研发经费超过1000万元，开发新品约150款，产品销往全球，在亚马逊平台服务用户超一亿，位居类目头部。

如今行业内优质工厂越来越多，金成有时也会回想：如果当初坚持不做工厂，而是专心做好品牌、寻找靠谱供应链，“会不会比现在更成功？”

但他很快又总结出另一条逻辑：产品需要不断迭代，必须跟上变化，在满足消费者基础需求之上创造更多价值。“我们2019年之前主要以国外市场为主，之后才逐步转向国内。”

金成坦言，这个行业在过去相当长一段时间里，给人“简单粗暴”的印象——从设计、功能到营销，都直接甚至粗放。“容易让人产生污名化联想，谈起来就色变，觉得这不是一个‘好行业’。”

但实际上，情趣用品行业直面的是人性真实需求。金成认为，所谓的“羞耻感”更多来自自我束缚或社会舆论，“是在乎别人的看法、周围的环境导致的”。

“这几年随着文化教育水平提高，大家对这个品类的接受度明显在提升，没那么强的羞耻感了。”不过他也承认，局部文化的影响仍然存在，导致一部分人、甚至整个社会语境中，这类产品仍被视为“拿不上台面”。

“首先大家认知要变化，其次我们自身也要‘争气’。”金成这样形容自己的事业：“我们是在制造‘新能源男友’。”用户有需求，就需要解决，而产品提供的是一种途径、一种工具。

“产品本身没有污名，也不该让人产生羞耻。我们其实是解决更多隐性需求、降低隐性成本，甚至可以说——往大了说——对社会稳定和谐做出贡献：减少因需求无法满足导致的犯罪率，降低某些疾病传播风险。”

他反问道：“有需求怎么办？不可能因此随意寻找他人，那也不符合我们的价值观和文化教育。而产品提供了一个健康、安全的解决方式。”

“因为国内需求在放量，同时经济水平、文化认知都在提升，对这个品类的接受度越来越高。”金成看到了机会。

他也发现，完全照搬国外产品设计，很难让国内消费者满意。“国内消费者其实更挑剔。”不同地区的文化差异，直接导致产品需求的不同。

“比如欧盟有‘欧盟蓝’，某些国家钟爱橙色……每个区域的文化、人种、地理都影响着偏好。”金成比喻道，“用户选择这类产品，某种程度上是在选择一个‘伴侣’。就像小猫小狗会依恋某个玩具一样，用户倾注了感情与需求。”

“所以产品不能伤害用户，不能是‘渣男’。”他笑着说，“不能做个‘渣产品’，那和渣男有什么区别？”

金成是设计出身，如今虽不直接做设计，但仍深度参与产品策划。“我会把自己想象成女性用户，去思考她们是否需要这个、会在什么场景下使用。”

公司有专业的产品经理和设计师，他们会结合用户反馈、数据调研，多维度验证产品是否被目标用户接受。“如果不接受，就直接 pass。”

产品标准被他归纳为几个关键环节：

美学必须到位；
材料必须安全；
工艺必须有效；
生产环境必须洁净；
出厂前必须消杀；
包装运输必须保护隐私；
最终安全抵达用户手中。

“从设计到材料、工艺、生产、物流，每一个环节都不能松懈。”

金成遇到过不少质疑甚至嘲讽。“有人说，‘不管你做得多好，反正你做的那个行业……’”

但他坚信这个行业存在的意义：“欲望不能一味压制，而应该适当疏导。就像治水，宜疏不宜堵。欲望是自然现象、自然需求，我们行业就是在提供一种健康的疏解方式。”

对于行业未来，他持乐观态度：人们会越来越正视这个行业；AI 等技术会推动产品创新；随着认知开放与科技融合，行业将逐渐被看作一个普通、正规的行业，而非特殊标签。

“我们所做的，是让需求被健康地满足，让产品成为可靠、安全、有温度的‘伴侣’，而不是沉默的‘渣男’。”金成总结道。