开一个成人用品外卖店，最让人痛苦的不是没有单来，是没单的时候你不知道问题在哪里，想做针对性调整都不知道要怎么做。我们向远根据不少新店的后台数据，发现一个规律：头一个月单量卡在个位数的店，一半以上不是选址问题，不是选品问题，是新店流量扶持期没抓住。美团和饿了么对新店有30天流量扶持期，从审核通过那天就开始倒计时了。但很多新人第一次开店经常审核通过后磨磨蹭蹭上产品、慢慢悠悠设活动，等反应过来，扶持期已经过了小半个月。平台白给的免费流量，就这么白白流走了。实在是太可惜了，今天广州向远就“成人用品外卖店新店要怎么做起来？流量扶持期要注意这些”给大家讲讲怎么做。

一、扶持期内做对三件事，单量能翻倍

1. 主图别用厂家默认图

成人用品用户晚上十点以后刷美团，很多是冲动消费。谁的主图上有“新客立减”“隐私配送”这些标签，就先点谁。把主图全部重做，加上“隐私配送”“正品保障”“新客立减”的标签，点击率能比之前好上不少。厂家默认的白底图没有任何吸引力，换上带标签的主图之后，点击率三天涨四成是常有的事。

2. 活动别只设一个全场九折

用户进来逛一圈觉得没占便宜就走了。改成阶梯满减——满39减10、满69减20、满99减35，新客首单再减几块。用户觉得自己占了便宜，下单转化率翻一倍。扶持期不是省利润的时候，是抢第一波好评的时候。活动力度放大，先把人圈进来，后面再慢慢调整。

3. 高峰期别睡着

据美团研究院数据，成人用品夜间订单占比超过65%，晚上十点到凌晨两点是下单高峰。用户发消息五分钟不回，差评概率就高。设个自动回复，写一句“订单处理中，如有问题马上回复”，夜间差评能少大半。高峰期保持在线，不需要24小时盯着，但那四个小时一定要保证有人看消息。

二、扶持期不是冲单量，是攒评分

很多人一上来就想冲单量，扶持期内疯狂投推广。但新店阶段，评分和好评比单量重要得多。扶持期结束后，平台给不给免费流量，看的是你的评分和转化率，不是你扶持期内冲了多少单。前二十条好评是关键，每一单随包裹放张感谢卡，引导用户给好评。别写“给五星好评返现”，平台查到会处罚。写法改成“有任何不满意请联系我们处理，满意的话欢迎好评支持”，不违规，同样能起到引导作用。

三、配送范围控制在三公里以内

超时率是平台考核店铺权重的核心指标，超时一多免费流量就掉。配送范围控制在三公里以内，配送时间短、超时少、评分稳，平台才愿意持续给流量。三公里内的人口密度在选址阶段就要考虑，别等店开了才发现覆盖不够，往外扩又拉高超时率。

扶持期30天，从审核通过那天就开始算了。抓住这个窗口期，把主图、活动、响应速度三件事做到位，评分和好评攒起来，后续的免费流量才稳得住。希望这篇能帮到正在冷启动的朋友，少走一些不必要的弯路。