流量定开局,产品定输赢,品牌定周期
上篇写杰士邦王总的那篇文章发出去之后,后台一下子涌进来好多私信。
有品牌方创始人,有电商团队负责人,有工厂老板,还有一些在行业里做了很多年的老兄弟。大家聊的话题很多,但有一个痛点,几乎每三个人里就有两个人提到——
"朱公子,你说这行怎么回事?我辛辛苦苦做创新、做首发,砸钱把市场教育出来了,结果同行一拥而上,有没有的都敢说自己有。价格战一打,认真做产品的反而干不过吹牛的。这局到底怎么破?"
说实话,这个问题我也想了很久。
前几天晚上,跟我们自己的产品负责人在公司楼下的小酒馆聊天,两瓶啤酒下肚,就聊到了这件事。从九点多聊到凌晨一点多,越聊越清晰——
这个局的破法,不在同行身上,在自己身上。
聊的时候我手里还翻着一本书,黑牛写的《爆量》。很多人知道这本书是讲抖音内容营销的,但我翻来翻去发现,书里讲的根本不只是短视频,是品牌经营的底层逻辑。书里有一句话我划了线:"先有生意经营,后有品牌建设。"
那天晚上聊到最后突然发现,王阳明讲的"反求诸己",和书里讲的品牌建设逻辑,居然是相通的——
你怪别人抄你,怪平台不公,怪行业太卷。可是骂完一圈,问题还在那里。真正的解法,永远得从自己身上找。
今天这篇,就把那天晚上聊出来的东西,加上读《爆量》的一些启发,整理成文字,跟大家聊聊。
你做的创新,凭什么被别人一张嘴就抄走了?
先讲一个我观察到的现象。
这两年,亲密生活行业的概念迭代速度,快得有点离谱。
AI概念火了,一夜之间,家家都喊自己是AI产品。杰士邦仿生皮火了,不出三个月,全网都是"**新材料技术"。某一个新功能刚冒头,你打开电商平台一搜,前面几十页全是同款宣传语,连文案都不带改的。
很多卖家跟我吐槽:
"朱公子,我花了大半年研发,几百万砸进去,工程师熬了多少个通宵搞出来的新品,人家改个标题、换张主图就跟上了,还卖得比你便宜。你说气人不气人?"
气人。确实气人。
就拿这两年最火的AI概念来说吧。真正在做AI赋能的品牌,哪一个不是砸了真金白银进去?算法团队要养,数据要喂,硬件模块成本也摆在那儿。所以一款真正有AI能力的产品,客单价通常在五百块以上,这是成本底线。
但你去电商平台上搜一圈看看——一百多的,印着"AI";两百的,也印着"AI";三百出头的,详情页写得比谁都玄乎,什么"智能适配""千人千面""自适应学习",词汇量比真做AI的还丰富。
你点进去问客服,你们这个AI到底是什么功能?客服能给你扯半小时,全是正确的废话。说白了,就是把老产品换了个包装,贴了个"AI"的标,加了几十块钱,就敢卖了。
消费者哪分得清啊。大家一看,都是AI,你卖五百,人家卖一百九十九,凭什么?那就买便宜的试试。一试,发现根本不是那么回事,对整个品类的信任都打了折扣。
最后是什么结果?认真做技术的,被吹牛的拖进了价格战。你不降价吧,卖不动;你降价吧,成本在那儿摆着,降不动。硬生生被逼到墙角。
劣币不是在驱逐良币,
劣币是在把良币往泥里拽。
但气完了,我们得冷静下来想一个问题——
如果你的"创新",只需要别人改个标题、换张图就能抄走,那它到底算不算真正的创新?还是说,你只是换了个包装、换了个说法?
别着急反驳。我们往下想。
电商平台的逻辑是什么?算法不关心你是不是真创新,不关心你研发投入了多少钱,它只关心一件事:点击率、转化率、复购率。谁的数据好,谁就拿流量。
那什么东西最容易撬动点击率?夸张的宣传、诱人的价格、蹭热点的概念。
于是就形成了一个恶性循环:认真做产品的,宣传上克制,不敢乱吹,点击率反而不如那些什么都敢说的;吹牛的拿到了流量,卖得便宜,销量还更高;平台一看数据好,给更多流量;认真做产品的反而被挤到后面去了。
很多人觉得这是平台的问题,是同行的问题。但我想泼一盆冷水——
如果你的护城河,只是一句宣传语、一个概念名词,那它本来就不是护城河。
真正的创新是什么?是你材料配方的**性,是你生产工艺的积累,是你对用户体验的深度理解,是你供应链上十几年磨出来的效率。这些东西,别人抄不走,也不敢轻易抄。
怕就怕,你所谓的"创新",其实也只是找了个新概念包装了一下老产品。那别人跟着你一起包装,你还真怪不着人家。
这不是替跟风者说话。这是我们每个做品牌的人,都得先跟自己交代清楚的第一件事。
跟风者的宿命:吹得越凶,死得越快
很多人看着跟风者赚快钱,心里不平衡。觉得他们占了便宜,自己亏了。
我倒不这么看。
我做这行十四年,见过的品牌起起落落太多了。有一个规律,几乎百试百灵——
靠跟风吹概念起来的品牌,起得有多快,死得就有多快。
为什么?因为他们借的是高利贷,品牌高利贷。
你吹出去的每一个牛皮,都是一笔债。用户信了你,买回去发现不是那么回事,信任就崩一次。崩一次是差评,崩十次就是品牌死亡。
朱公子说
内容能力的上限,是充分表达产品。
内容一旦开始替产品撒谎,流量越大,品牌债则会越重。
这句话是什么意思?
做内容、做营销,本事再大,也不能超出产品本身的边界。你产品是六十分,你可以通过好的内容把它讲到八十分的感受,但你不能把它吹成一百分。吹成一百分,用户拿到手一看只有六十分,落差就是四十分。这四十分的落差,全是债。
流量越大,买的人越多,欠债的人就越多。等债攒到一定程度,口碑崩了,退货率上来了,评分下来了,流量说没就没。
我见过太多这样的例子。不用点名,大家自己去电商平台上翻,半年前爆得一塌糊涂的某个品牌、某个单品,现在再搜,可能链接都没了。
为什么?
因为产品撑不起宣传,复购为零,口碑全崩。流量一停,立刻死翘翘。
而且更要命的是,这些跟风者自己是意识不到问题的。他们觉得上一个品死了,是因为概念没选好、流量没投准。于是赶紧找下一个概念,再来一遍。
一年换三五个概念,折腾来折腾去,钱可能赚了点,但品牌一分钱没攒下。年纪大了,跟不动了,也就没了。
所以我常跟身边的朋友说,你不用跟那些跟风的人卷。你卷不过他们的,他们什么都敢吹,什么价都敢卖。但你也不用怕他们——他们自己会把自己作死。
你要做的,是别被他们带乱了节奏。别看着人家流量高就着急,别看着人家卖得便宜就心慌。你走你的路,他走他的桥。三年之后再看,谁还在,谁不见了。
杰士邦为什么新品一个接一个成?
讲完了反面,我们来讲正面。
上篇文章写杰士邦王总,很多人看了有共鸣。这篇我想再聊聊杰士邦——不是聊人,是聊事。
熟悉这个行业的人应该都有感觉,杰士邦这两年的新品,几乎是出一个成一个。
仿生皮系列上线就全线断货,AI深渊杯618卖爆之后持续缺货,后面出的几个新品,声量和销量都在线。
很多人分析原因,说杰士邦营销做得好,渠道铺得广,品牌名气大。
这些都对,但都是表象。
本质是什么?是杰士邦的品牌有复利。
什么叫品牌复利?
就是前面几十年,在产品品质上攒下的口碑,在消费者心智里占下的位置,在渠道中积累的信任——这些家底,每出一个新品的时候,都会自动给你加分。
消费者不用从零开始认识你。他们看到"杰士邦出品"四个字,心里就有底——这个牌子做了这么多年,品质不会差到哪里去。所以他们愿意试,愿意买。
渠道也不用从零开始谈。经销商知道你家的品动销稳、退货少、口碑好,所以愿意拿货、愿意主推。
每一个爆品,又反过来给品牌添砖加瓦。产品做得好,消费者更信任;信任度更高,下一个新品就更容易爆。
这就形成了一个正向循环——
↓
新品容易卖爆
↓
品牌更强
↓
下一个新品更容易爆
这就是复利。利滚利,越滚越大。
对比一下很多卖家是什么情况?
出一个新品,靠砸流量砸起来,砸完这波就没了。下一个新品,还得从零开始砸。用户不记得你是谁,渠道不对你抱期望,每一次都是重新开始。
越做越累,越累越砸,越砸越依赖流量。流量一涨价,利润就没了。平台一调整,日子就难过了。
这就是死循环。
所以你看,表面上大家都是在做新品、卖货,但底层逻辑完全不一样。有人是在用流量养品牌,有人是在用品牌带流量。前者越做越重,后者越做越轻。
品牌建设到底在建设什么?
聊到这儿,得提一下黑牛《爆量》这本书里对我启发很大的几个观点。很多人以为这是一本讲抖音投流的书,其实不是——它讲的是内容时代的品牌底层逻辑。下面关于品牌复利和内容边界的讨论,很多都是从书里的观点延伸出来的,我用我们行业的语境重新讲一遍。
聊到这儿,肯定有人会说:朱公子,你说的这些我都懂。品牌重要,谁不知道?但品牌建设ROI算不过来啊。拍片子、找达人、投品牌广告,钱花出去了,看不到直接的销售转化,老板不批预算啊。
这个问题,我跟很多人聊过。
我发现大家对"品牌建设"有一个很大的误解——
以为品牌就是拍广告、找代言、做传播。以为品牌是一笔投入,花出去就要看到回报。
不对。
品牌不是一笔投入,是一笔存款。你今天存进去,明天后天大后天,它一直在给你生息。你存得越多,利息就越高。你不存,那就永远只有本金。
朱公子说
品牌建设的本质,
是持续投资那些能够产生复利的内容与信任资产。
什么是能产生复利的东西?我给大家列几条。
产品品质
这是最基础的,也是最容易被忽略的。每一次稳定的品控,每一次让用户拿到手觉得"嗯,还行",都是在给信任账户存钱。存得多了,用户下次买你的新品,不用看评论、不用犹豫,直接下单。这就是复利。
内容沉淀
你认真写的每一篇文章、认真拍的每一支视频、认真做的每一张图,它们不是发出去就结束了。三年后、五年后,还有人能搜到、能看到、能被影响。这些内容,就是你的资产。它一直在那里,持续帮你说话、持续给你带来新的用户。
用户口碑
每一个满意的用户,都是你的免费推销员。他觉得你的东西好,会跟朋友推荐。朋友用了也觉得好,又会推荐给更多人。这个传播链条,你花钱买不来。只能靠一次又一次的好产品、好体验,慢慢攒。
渠道信任
做B端生意的人应该深有体会。你跟经销商合作,每一次准时交货,每一次说到做到的政策,每一次遇到问题不甩锅、一起扛——这些都是在积累渠道信用。信用攒够了,你出新品,渠道愿意押宝;你遇到困难,渠道愿意帮你顶。
这些东西,短期看ROI都不高。但长期看,这些就是你穿越周期最硬的底气。
品牌降低的到底是什么?
经常有人问我:品牌到底有什么用?说虚也虚,说实也实。你说它有用吧,好像也不能当饭吃;你说它没用吧,有没有品牌,日子确实不一样。
我是这么理解的——
朱公子说
品牌真正降低的,
是消费者的选择成本,
也是企业长期经营的不确定性。
先讲消费者这边。
大家买东西,为什么有时候愿意选名牌?不是因为名牌一定比杂牌好,是因为选名牌"不用想"。不用翻几十页评论对比,不用担惊受怕踩雷,不用花时间做功课研究参数。看到那个牌子,你大概就知道是什么品质、什么价位、什么体验。掏钱就行了,省心。
这就是降低选择成本。别小看这个"省心"。消费者时间越来越宝贵,注意力越来越稀缺。谁能帮用户省决策时间,谁就能拿到更多的选择机会。
再讲企业这边。
没有品牌的公司,每天都在重新获客。流量涨你就涨,流量跌你就跌,平台政策一变你就得跟着变,完全靠天吃饭。
有品牌的公司是什么样?用户会主动搜你。渠道会主动找你。供应商愿意给你更好的账期。甚至人才都愿意来你这儿,因为说出去有面子。
这些东西加起来,就是经营的确定性。
行业淡的时候,差距尤其明显。
没有品牌的,一淡就慌。流量掉了,销量跟着掉,只能降价保命。价格一降,利润就没了,品质就保不住了,口碑就更差了。恶性循环。
有品牌的,淡归淡,但基本盘在。老用户还在复购,渠道关系还在,品牌认知还在。虽然日子也没那么好过,但能稳住阵脚,能熬过去。等行情一回来,第一个起来的还是他们。
既要流量效率,又要品牌复利
讲到这里,可能有人又要说了:朱公子,你讲的都是长期的道理。但我们现在要活下去啊,不投流、不冲量,下个月工资都发不出来了,谈什么品牌?
我特别理解这种焦虑。
但我想说的是,流量和品牌,从来不是二选一的关系。
朱公子说
既要流量效率,又要品牌复利。
很多人以为这是鱼和熊掌,不可兼得。要效率就别谈品牌,要品牌就别算ROI。
不对。真正的高手,是两手都要。
用流量效率保证今天活下来,用品牌复利保证明天活得好。
具体怎么做?我给大家几个实际的建议。
赚的钱,别全拿去投流
拿出一部分投产品、投内容、投品牌。比例不用多,10%、20%,都行。关键是要有这个意识——你今天赚的每一分钱,不能全花在今天的饭上,得留一部分种明天的粮。
每一次投放都要留下品牌资产
每一次流量投放,都要想清楚:这次投放除了带来销量,有没有给品牌留下什么?如果投完就完了,除了一波销量什么都没留下,那这个钱花得就有点亏。因为下次你还得再花一遍。
内容不能替产品撒谎
真话也能写得好看,也能卖货。关键是你有没有那个功力,把产品真正的价值挖掘出来、表达出来。撒谎是最容易的事,但代价也是最大的。短期爽,长期死。
流量是今天的饭,品牌是明天的粮。今天的饭要吃,不然活不到明天。明天的粮也要种,不然明天照样饿死。
写在最后
回到开头那个问题:创新被抄、被跟风、被逼降价,这局怎么破?
答案不是卷回去,不是跟着吹,不是打价格战。
答案是反求诸己。
先问自己三个问题:你的卖点自己真做到了吗?你的创新有真正的技术门槛吗?你今天做的事有没有给明天攒下点什么?
如果都想清楚了、也做到了,那就别怕。短期看跟风者抢你流量,长期看用户最终会分得清谁是真的、谁是吹的。
朱公子说
品牌建设,本质上是获得经营安全感。
流量会走,风口会变,同行会抄。但你攒下的品牌资产,谁也拿不走。
我做这行十四年,见过太多起起落落。有的品牌红极一时,后来销声匿迹;有的品牌不紧不慢,走着走着就走到了前面。
那些最后能穿越周期的,从来不是运气最好的,也不是最会抢风口的。
而是那些在流量红利期就开始默默种品牌的人。等潮水退去的时候,你才发现——
他们早就把房子建在了礁石上。
情趣行业深度从业者和独立观察者
深耕行业14年,见证行业从蛮荒到规范
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