3.15消协发布警示，集中在快递保健品等5大类
内容摘要：3月15日，消费者协会针对消费者投诉比较集中的快递、美容、保健品、农资、装饰装修问题，发布了五大重点消费警示。
老人购买数万元保健品 女儿发现商家不给退
【案情简介】李女士2011年3月到市消协投诉称，其父患有脑梗塞血管性痴呆和继发性癫痫等多种疾病，近期购买了高达数万元的保健品，李女士找到该保健品公司要求退货并返还剩余费用遭到拒绝。
【调解结果】经市消协调解双方达成以下协议：1、由保健品公司无条件退款3.5万元；2、保健品公司不得再向李女士父亲推销任何该公司的产品，不得再与李女士父亲有任何接触与联系；3、如李女士父亲再与保健品公司联系，应予以明确拒绝提供服务。
【消协警示】保健品推销陷阱多，消费者谨防被忽悠
少数不法分子向老年人实施虚假宣传，以产品体验、免费健康讲座、赠送小礼品等形式，“忽悠”老年消费者。要谨慎对待那些健康讲座、熟人推销、免费体验等活动，以免陷入保健品推销陷阱。在发现有人使用不法手段推销保健品、忽悠老年人时，要及时向有关部门举报或投诉。
装修房水管破裂 装修公司来赔偿
【案情简介】2011年10月，张先生向市消协投诉：其在我市某小区的装修房因多处水管爆裂，导致房内新装木地板及楼下邻居财产损失共计2万余元，多次与装修公司、物业协商赔偿事宜无果。
【调解结果】经调查取证，证实消费者投诉基本属实。在明确责任归属后，最终达成调解协议，由装修公司赔偿消费者损失1万元。
【消协警示】家庭装修 要把好“三关”
把好装饰公司关。选择有装修资质和营业执照的正规公司。正规装饰公司有专业的设计人员，有稳定的供货渠道，有丰富的家装经验，还有专业质检人员进行价格管理和质量监理，保质期内可予维修，装修质量相对能得到保证。
把好签订合同关。签订合同前，首先要对合同条款进行审核，看合同中是否有对材料、工期、施工安全、验收、付款方式、违约责任等条款的规定，装修工程量和工期是否合适，材料品牌和施工工艺是否满意，付款方式和质保期是否公平等，防止落入陷阱。
把好选购材料关。要尽量到规模大、信誉好的市场或商店购买，并注重选择经质检机构检验合格的产品或名优商品。
责任编辑：小胡
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