直挂云帆济沧海
纵观中国的计生产品市场尤其是安全套市场,杜蕾斯显然处于毋容置疑的领先地位,这除了杜蕾斯冠绝全球的品牌美誉度和产品自身的优良工艺起到了决定性作用外,杜蕾斯在中国各地的经销商无疑在导演市场运作中也发挥了同样至关重要的辅助性作用。上海作为中国国际性城市之一,其杜蕾斯产品的市场经营可以说具有着代表性的样板意义。
据上海商情信息中心统计,2005年上半年上海计生用品行业中杜蕾斯的市场份额占有率高达57%,其优势的明显性令人侧目。然而孰能料知就在4年以前杜蕾斯还只是市场占有率不足10%、在沪也仅为高消费人群和业内人士所认识的品牌。进入上海市场伊始,杜蕾斯产品的销售始终未能有所突破,长期游移在中等水平,直到2001年其在上海地区的经销权转至上海百帝贸易有限公司,杜蕾斯品牌才开始在上海逐渐确立起自己的品牌优势,为大众所熟知。
开辟,为天下人之不为
2001年9月,杜蕾斯上海地区的经销代理权正式转移至上海百帝贸易有限公司,该公司负责人凭借多年的行业经验,作出了颇为超前而具有风险的决定:将杜蕾斯带入便利店开架陈列在收银台前!当时沪上安全套的销售渠道基本以药房为主,虽然超市和便利连锁已在上海发展了数年时间,但是安全套这类国人传统观念中略有避讳的产品,仍未有在普通终端渠道销售并被普遍接受的先例,然而杜蕾斯没有因此而却步。2002年下半年开始,杜蕾斯在全市各个普通销售终端渠道大面积上架陈列,由于产品本身的实力和适度的宣传,杜蕾斯在各终端的销售势头良好。凭借着销售渠道的迅速扩大,杜蕾斯2002年销售额比2001年翻了一番,成为上海市场销售额最高的安全套品牌,并至今始终保持了第一品牌的地位。
目前百帝所代理的杜蕾斯产品,已在沪上的7家超市连锁、11家便利连锁、12家卖场连锁和17家医药连锁同时销售,渠道网络遍布整个上海市区。同时在上海的郊县地区,杜蕾斯也步步为营,以望进一步扩大市场份额。总体而言,杜蕾斯已在上海开辟了极为宽广的销售渠道和通路,而这也是杜蕾斯之所以能够持续雄居上海计生产品市场第一位的重因之一。
前哨,引领市场洪潮
2003年,英国SSL集团设计杜蕾斯新包装在全球同步上市,杜蕾斯系列产品更换为更具国际风尚的包装,迎合了现代城市人群抽象简约的审美观念,而同年出品的杜蕾斯耐力装和杜蕾斯人体润滑剂两款新产品也被引入中国市场。杜蕾斯在基本完成了渠道网络建设的工作基础上,开始侧重于品种集中上架。凭借杜蕾斯齐整的产品线和庞大的终端维护队伍,杜蕾斯产品很快在销售终端的陈列架上赢得了优越的位置和消费者更为集中的关注率。而在渠道终端更起决定性的促进作用还是杜蕾斯经销商抢先的市场意识和执行力度。
在原先的销售渠道特别是药房这类传统渠道中,安全套的陈列是闭架式的,不是在销售人员身前的柜台里面便是在销售人员身后的立柜里面,消费者要想购买心仪的安全套产品都须向销售人员道明,而自己动手选取从来都是不可行的。通过对市场的走访和观察,百帝的决策者认为只有真正实现消费者的自主选购,才能避免传统购物方式所带来的不便和尴尬心理,从而促成其更为积极的消费心理。2003年10月,第一个开架式安全套陈列专架首先在可的便利店的收银台边崭然落位。虽然在试销之初遭遇了一些问题,比如出现了个别营业员因为担心产品失窃而用塑料膜将产品封盖的现象,但是杜蕾斯还是将开架式陈列坚持了下来。随着安全套销售的日益普及和生活化,产品失窃的问题也基本得以控制,而杜蕾斯的销售也日趋火爆。随后,各个其他品牌的安全套经销商也开始纷纷效仿。安全套开架式陈列如同当年安全套进入便利店一样,成为了上海计生品市场的一场涅槃式的革命,而身处在这革命浪尖吹响前哨的杜蕾斯无疑也成为了最大的受益者——“先入都城者王之”,百帝和杜蕾斯做到了。在非传统渠道普遍实现开架式陈列后,杜蕾斯在数家医药连锁药房也逐渐实现了开架式陈列。而在开架式陈列日益普及的过程中,百帝专为杜蕾斯设计制作的梯形陈列架也因其突出了视觉和陈列效果,成为使各安全套商家趋之若鹜的经典式专架——也正是我们今天所见最多的梯形陈列架。但百帝和杜蕾斯并未就此驻足,一个个富有创意的陈列推陈出新,始终引领着上海计生品市场的前沿潮流。
除此种种,杜蕾斯在终端渠道的成功还在于百帝公司专门建设的人员齐整、执行网点全面的终端维护队伍。其网点遍及全市19个区县的7000多个零售终端,并建立了相应的标准化访问、质控和数据处理体系。这支队伍配合公司的业务和策划工作,为杜蕾斯的品牌美誉度、市场推广策略、产品陈列品质、客情关系等各方面都起到了非常重要的作用,促使了杜蕾斯产品在上海的热卖。
累石,成峰
在市场营销的4P体系中,除了基础性的产品和渠道,定价和推广同样重要。杜蕾斯作为目前国内唯一的全球性安全套品牌,具有悠久的历史、先进的生产设备、完善的产品检测方法和高水准的工艺质量,曾先后研制生产了世界第一个添加润滑剂的安全套、世界第一个根据人体生理结构设计的安全套以及世界第一个非乳胶安全套,其产品本身具有着绝对的说服力。同时杜蕾斯在上海的渠道建设也达到了相当的程度。有了这样的基础,杜蕾斯的推广活动更是乘风而行。杜蕾斯从不吝于各种有效的市场投入,时时通过各种悦人耳目的方式让消费者在购买杜蕾斯产品的同时得到其额外的优惠——折价、买赠、换购、兑奖、集点、优惠券、免费试用……尤其在每年的销售旺季,杜蕾斯的推广活动更是声势夺人。这一系列推广活动不仅维持住了老客户,也造就了新的消费群体,随后便是更多的消费群体对杜蕾斯产品质量的高度认可,成为杜蕾斯的忠实消费群体。
此外杜蕾斯每年在公益活动上也投入了足够的力度,在世界人口日、世界艾滋病日、上海市计生条例颁布日等各个具有纪念意义的时日,杜蕾斯都举办了一定规模的公益活动,为广大市民学习相关卫生和法律知识及自身品牌的推广打造平台。
杜蕾斯在公益广告方面也做了大量工作:在上海东方广播电台FM103.7已有杜蕾斯滚动播放的广告录音;在2005年8至9月开展了“杜蕾斯‘浸润’上海,‘烟沫’你我”的派对活动;在2005年11月还将同东方广播电台合作,进行“Love Radio,杜蕾斯魅动上海”的电台直播系列活动,活动遍及上海各大主要路区。诸如此类的广告宣传不仅为杜蕾斯做了进一步的品牌推广,也为安全套在市民生活中的普及和流行,以及预防性病、艾滋病起到了俯仰可见的作用,为杜蕾斯品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。
自2002年起至今,杜蕾斯已被上海越来越多的消费者所接受,其销售额每年均持续高速递增,而形成杜蕾斯今天在上海地区领先地位的因素,主要是综上述及的这些。还有其他一些述之未尽的市场运作细节,共同造就了今天的领先地位,也成就了一个知名品牌的绝顶风骚。
我们也坚信杜蕾斯将不断努力满足更多消费者对安全套产品的需求,始终成为人们成功和时尚的选择!
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与此同时,安全套的市场竞争已进入了品牌时代,其竞争更是达到了百热化的程度。
从上述分析我们不难看出,要想在白热化的市场竞争胜出、搭好安全套市场脉搏从而掌控主动权,需要树立自己的安全套品牌。很多安全套企业主要是通过展会来树立自己的品牌美誉度,但是效果不容乐观。