“多乐士”诚意道歉 安全套消费者悬心落下
安全套出问题?在3月初国家国家食品药品监督管理局公布进口安全套抽检不合格产品名单之后,网上一向想象力丰富的网民,则开展了轰轰烈烈的关于“安全套出问题后……”的结局猜想,而那些使用了被点名安全套品牌的消费者则惊出一身冷汗。整个事件最让人关注的是,国内知名安全套品牌“多乐士”也位列被点名之列,相比其它品牌,“多乐士”一向被业内人士认为是国内安全套的领军企业,一向以质量稳定、更适合中国人体质特征而成为国际强悍品牌最有力竞争者,每年销售近2亿只的多乐士。如今被检测出了问题,引起其品牌众多消费者疑虑,有人调侃,“多乐士”此举将让中国实行多年的计划生育政策面临崩溃。
而多乐士反应迅速。就在国家食品药品监督管理局名单公布不久,多乐士在其官方网站以及媒体上贴出了多乐士总裁陈晖的致歉信,让广大消费者感到欣慰的是,在信中总裁陈晖除了表示诚恳道歉之外,还对产品被点名的原因做出了详尽的解释:被国家食品药品监督管理局点名的是批号为“2006.09/PLV595”的产品,而不合格的原因是因为“内套未标注颜色的”包装标示不合规范,而包装内产品本身通过了安全检测,内在品质不会有任何问题。
多乐士安全套渗水检测实验
陈晖总裁并详细列举了这次国家药监局质量检测中更多的多乐士合格品种的质量报告和国家计生委质量检测中心、国家药品监督管理局济南检测中心的多篇产品全面质量检测合格的报告,陈总还强调多乐士品牌已经被中国疾控预防控制中心严格审查并采购作为中国艾滋病防治重要品种,“多乐士”还通过与联合国艾滋病防治署、中国红十字会及各地相关部门联合举办大量的艾滋病预防公益活动,获得了各政府相关部门的认可,多乐士安全套每年销量在行业内领先,也不容企业有半点马虎,不合规范的包装标志出现在2006年,厂家现在已经整改完毕,“多乐士”是一家对产品负责,对消费者负责,极具社会责任感的公司,多乐士这番及时表白才让多乐士的消费者放下心来。
而让展开关于“安全套出问题后……”的结局猜想的网友们都意想不到是,就在多乐士总裁发表致歉信后,“多乐士”坚持“产品零缺陷”的品质管理原则,宣布在全国范围内召开该批次安全套全面召回工作,召回将执行退一赔二的赔偿制度,即回收的一盒赔付消费者两盒,并承担全部退换货费用。多乐士已从总部派遣大量工作人员,奔赴全国各渠道检查还可能存留在零售渠道的产品,并要求多乐士各办事处主动协助各地药监部门召回问题产品,并书面承诺绝不让任何问题产品存留于世。召回的安全套将在相关政府部门的监督下公开销毁。
尽管此举被某些人士指为有炒作之嫌,但仍然得到了众多消费者的认同,有消费者认为,不管多乐士是出于什么目的,但召回本身是负责的表现,应该得到响应和支持。
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