从“性”到“人性”,多乐士安全套团购人气登顶
网上团购天天有,但是多乐士安全套一次团购活动就斩获30多万人购买的佳绩,引起了舆论关注及讨论。
中国人一向将“性”视为深度隐私,而性用品在传统渠道的宣传以及销售,都会遭遇一定障碍。例如街头派发,不管吃的用的,人群蜂拥而至。而一旦派发的是安全套,不管派发者如何和颜悦色,遇到的人扭头就走。如果有在超市或者便利店购买安全套的经验,都能感受到难言的尴尬,明明是正常的生活,经过旁人的指手划脚窃窃私语,反而搞得像做不法勾当一样。
反观在网上购买,就不会发生“面对面”的尴尬。其次,多乐士还为网上购物者特别定做了“保密包装袋”,除了购买者之外,任何人不能知其所以然。上述人性化的服务,就使得消费者对多乐士安全套的品质放心同时,也多了一份认同和信赖。
资深营销专家表明,在产品、价格之后,服务必将成为商家竞争的又一领域。随着国民生活水平及文化素养的不断提高,在生理需求、安全需求、社会需求得到满足的情况下,消费者更希望得到尊重以及自我实现。这就要求我们销售的产品不仅具备物质上的功能,也需要精神层面的一些增值,“人性化营销”就是行之有效的方法。
为目标消费人群打造“个性+人性”的服务体系,有助于延长产品的生命周期,增强消费者的品牌忠诚度。而本次团购的成功,仅是多乐士安全套“人性化营销”的一个剪影,一直以来多乐士安全套坚持“以人为本”及“定制化”的执业理念,全部选用最优级的生产原料,严把质量关的同时,采用适合亚裔人群的定制技术,让使用者都能感受到“宾至如归”的贴心服务。同时,多乐士在全社会范围内开展健康知识普及等,致力于从物质到精神双管齐下打造中国人的“性福时光”。多乐士安全套的瞩目及畅销,还得益于人们对消费的深刻理解和周到的考虑。
目前看来,“人性化营销”作为主流的营销观点,已经逐步引起行业及多数企业的关注,从渠道、产品、定价、促销、售后服务等诸多层面更多地考虑消费者需求,找到“定制化”的解决方案,则纵横商海指日可待。
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