利润高店老板腼腆 情趣用品店里的故事
像这样的情趣用品店,台州的大街小巷到处都是。
旮旯角落里,一个不起眼的店面,门前常用幕布遮掩,里面灯光灰暗,如果抬头,会看到店门口的电子广告牌,打着粉色的霓虹灯,"性保健"三个字显得格外妖娆暧昧。
这便是常见的情趣用品店的一般格局。大约是2000年左右,台州的一些不起眼的街头小巷,情趣用品店开始冒出来。时至今日,这些小店依然没有上规模,但小店里经营的产品在逐步转型,从一开始专卖"伟哥"等产品,到现在堂而皇之地把各种情趣用品摆到了台面上。尽管这类小店越开越多,但对于众多的台州人而言,谈起这个暗流涌动的产业,依然跟"性"这个字眼一样,有些神秘,有些好奇,也有些难以启齿。
从不主动招呼客人的盛先生 店面要有情调,生意做到凌晨
盛先生早晨起床很晚,吃过饭已经快到中午了。他也不急,一步一踱地来到自己的店里——开在台州经济开发区康平路附近一条小弄堂里的情趣用品店。
这家店什么时候开起来的,周围的居民都没有印象,"神不知鬼不觉地,就开在那了",很多人只记得,一开始连块店招牌都没有。
十多平方米的店里,最显眼的摆设就是两个自选式柜台,分别放着男用女用的情趣用品,另一个玻璃柜台里,排列着各类避孕套和催情用品。
每天开门,盛先生就会先把店里打扫得干干净净。这是盛先生的理念:虽然小店有些"不入流",但店里头一定要保持干净整洁,"至少得有点情调。"
"这是男用的产品,叫飞机杯,硅胶做的,看!"一边说着,盛先生一边拆开包装盒,把东西拿在手里向记者展示。"这个肉色的飞机杯材质柔软,十分逼真,要120元。"对自己的这些宝贝,盛先生再熟稔不过。
类似的飞机杯有好几种,最贵的一款,除了与其他同类物品内部构造一致,在外形上,更是做成了仿女性臀部的造型,一个要卖230元。
而女用情趣用品则款式更多样,价格也多在100元左右。"女用的情趣用品基本上都是电动的,装上电池,就会震动。"
这一天下午生意不太好,直到晚饭时间,才有一名女顾客走进店里。盛先生也不过去招呼或者介绍。
"凡是来我店里的顾客,往往都清楚自己要买什么,过于热情地推销,会把他们吓走。"盛先生说。
几分钟后,女顾客拿起一款振动棒,问了下价格,得知要110元后,皱了下眉头,小声嘀咕:"这么贵。"便放下离开了。
天色渐暗,开了灯,暖黄色的灯光氤氲而不明亮。从外面看,透明窗帘折射出来的光线,让粉色的门面变得极为魅惑。
虽然外面变得越发寒冷,但这个时候,店里的生意却好起来,时不时会有人光顾,也不像白天那样只看不买,这一点不出盛先生的意外,他从不主动招呼客人,自顾着玩电脑,只在收钱的时候照应一下就行。来者中绝大多数是男性,最畅销的产品就是具有延时效果的喷雾剂。
"这一行也分淡旺季,夏天的生意要比冬天好得多。"盛先生翻出账单,查看了去年八九月份的收入,"天气热那会儿,平均每天的收入有500元,而最近一个月的收入却要打个半折。比如今天,卖了还不到150元。"
生意一直做到凌晨12点半。盛先生走在街上,沿途的店门开着的也所剩寥寥。"比不上一线的不夜城,我们店里的生意想要在台州做大,还得过好几年。"
一不小心上了"贼船"的老乔 利润很高,但形势一年不如一年
老乔今年55岁,年轻时候当过兵,至今还在某单位上班,开情趣用品店,他除了自嘲"老不正经"之外,还有种上了"贼船"的感觉。
几年前,老乔去深圳探望战友,走在街头,一家大型情趣用品店让他咋舌:地段显眼、店面高端、位置醒目。"怎么还有卖这种东西的店?多难为情啊!"
虽然不好意思,但老乔还是被好奇心牵引着,进店一探究竟。出现在眼前的花花绿绿的场景,让他有种"毁三观"的感觉。见他这副窘态,店主仿佛也在意料之中,跟他说,"老哥,别看这商品很私密,市场前景大着呢。"
两个人随后进行了一番交流,店主拍拍老乔的后背说:"加盟我们店吧,绝对赚钱,加盟费只要2万元。"老乔一听,心想也许这真是个赚钱行当,便当即拍板决定加盟。
回去后,老乔在椒江白云小区附近开出了加盟店。加盟费加上进货、房租、装修等一系列费用,前期投入就是三四万元,但是情趣用品店的捞金能力却不像老乔在深圳见到的那么出奇。"刚开业头5天才赚了30元钱。这算什么市场前景?"老乔气不过,便打电话把那名深圳店主一通臭骂。
骂归骂,加盟费也交了,店也开起来了,老乔一边上班,一边还是把生意做了下去。三年来,营业额一直处于"赚个烟酒钱"的状态,而随着市区类似的小店越开越多,老乔的生意一年不如一年。
老乔总结了一番:"情趣用品店在深圳、香港那一片市场广阔,这是我亲眼所见,但台州是个新兴城市,人们在观念上还是老旧了些。归根到底,还是因为害羞,碍于面子,不敢走进店里,甚至路过都不敢过多往里张望。"
客源少,进店频率低是包括老乔这家店在内的情趣用品店面临的最大问题。老乔告诉记者,这门生意不指望能靠走销量赚钱,进店的人,一天不会超过十个,如此少的客流量,不得不让他们拉高产品价格。"比如女用仿真道具进价只要二三十元,甚至更便宜,但店里至少卖八九十元才能回本。"
不过,这一行有一点还是让老乔颇为欣慰:一般进店来买的人,都是"速战速决"买了就走,不会讨价还价,也很少会去第二家比对价格,"所以也算我们这个难以启齿行业的一个小优点。"
把生意做到网上的李伟 网售保密程度好,决心再做三年
李伟是临海杜桥人,2012年12月份,他在淘宝上开了一家网店,主营情趣用品。
最初时候,他是想开一家童装网店,但这一行竞争激烈,资金回笼周期长,压力之下,李伟将目光投到了情趣用品上。
"生物课上老师曾说过,人是唯一没有发情期的动物。"李伟打趣道,"只要人有性需求,情趣用品就永远不会淘汰,而且随着观念变化,会越来越火。"
李伟给记者提供了一组数据:平均每一天他能发出15单货物,其中10单是女用情趣用品;从发货目的地来看,有30%的货物会发到广东,23%会发到重庆。"可见这两个地区人的观念算是比较开放的。"李伟说道。
网购的优势在于保密性强,除了收货和发货的人,谁都不知道里面装的是什么,收件人可大大方方地取货,找个没人的地方就可以拆封。所以,做好保密工作也是电商的服务项目之一。
李伟告诉记者,每次寄包裹前,他都会将货物用纸箱包得严严实实,即便是拆开了快递的包装盒,还有一层无文字图案的纸箱保护。除此之外,发货时还会特别注明要收件人本人签收。
"当然,许多消费者也会注重保护自己的隐私,许多客户在收件人姓名上不会写自己的真名,一般会写'小王'、'陈先生'之类的代称。"李伟说。
因为这家网店才开了一年,在好评率与信用度上,还不能与"五皇冠"的店相比,但凭借电商在情趣用品行业上得天独厚的优势,让李伟决定再战三年,"在价格和保护顾客隐私上,我们的优势很大,我相信能够把生意做大做强。"
唯恐有后顾之忧的消费者 难为情的心理,打败了维权意识
网友"轻舞菲菲"在淘宝网上购买了一个振动棒,到手后发现塑料劣质,还有刺鼻的异味,便在淘宝上给了店家差评,并发表了评论。而在后续的留言中可看到,店家为"轻舞菲菲"办理了退货。
这个事情发生在网上,因为差评系统的存在,让店家不得不改善自己的服务,但是在实体店中,消费者积极维权的情况就不多见了。
市药监局监察稽查支队支队长应建德告诉记者,目前为止,还未听说过有消费者在产品质量问题上投诉过情趣用品店。"原本就是比较隐私的事情,即便出了问题,许多消费者还是会选择缄口不语。"
事实上,因为消费者的"纵容",也让这些情趣用品店,面临着监管上的空白。
"因为许多情趣用品店在工商登记时候,填写的经营范围属于'一般商品'。"市工商局一名工作人员告诉记者,"如果说事关医药器械类的话,就不属于我们监管范围。"
而市药监部门的工作人员同样表示,"这些店不在我们的监管范围内,如果消费者碰到了问题需要维权,还是要拨打工商服务热线12315。"
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