一离职业务员揭“加加保健品”骗人黑幕
昨日下午,一名27岁的汉中小伙打来电话,说要揭露“加加”的骗人内幕,记者在西安南郊吉祥村十字见到了个头不高的他,应当事人要求,称他为小A。
小A几年前在西安上自考,2004年拿到医学大专文凭后,在西安一家医院门诊上了一年班,月薪五六百元。2005年9月,一个同学介绍小A加盟一个做销售的很赚钱的公司。
第一步:骗取老人信任得到“电话”
“陕西加加保健品公司”办公地点在西华门附近的一座大厦。小A去的那天,会议室里坐了上百人,董事长陈栩——一个很年轻的小伙——正讲得“天花乱坠”,陈栩描述的前景简直太美好了,一个月能挣几千元。
几天后,小A来“加加公司”上班了。每天8点到单位,20分钟的例会之后,上百个业务员就拿着一摞广告传单出门了。“公司”要求业务员早早出门,直奔环城公园等地。因为这符合“业务要求”。
公园——老年人聚集的地方;早晨——老年人晨练的时候;老年人——“业务”的目标人群。“公司”分析过,老年人“闲余资金比较多”,且大多与子女分开住,即便在一起住,与家人沟通也不多,最适合开展“业务”。
业务员在公园等地点的工作重点只是散发传单,每人100份左右。小A说,最好能要来老人的电话。别的,什么都不能说。“这很关键”,小A强调,“网”张开时,不能引起老年人的厌烦或怀疑,只说“加加”是做保健品的公司,目的是为了关爱老年人的健康。
一些老年人此时并不设防,一般都会说出电话号码。
揭黑者提示:“只要得到老年人的电话,就是成功的第一步。”“不要告诉陌生人电话”,千万别被甜言蜜语弄蒙了。
第二步:电话“回访”摸清“目标”
小A说,按照“公司”一整套模式化的程序,号码到手后,下一步就是过上两三天给老人打一个电话,即所谓的“回访”。“回访”词也是颇为“规范”——问候老人“最近身体怎样啊,天冷(天热)多注意啊”,为的是让老年人对“加加”以及业务员有个好印象。别的什么都不说,因为还没到最紧要关头。
这样的“回访”再进行一两次,还是只问候,顶多“捎带”着夸一下“加加公司”的利润多么好。小A说,“回访”还有一个目的,就是判断老年人是否是“标准客户”。看似闲言碎语的问候,却可以把老人的家庭背景等基本情况摸个大概。有些老年人态度强硬些,不吃骗,业务员也就很快放弃了。
等到把“标准客户”的老人的心都暖热了,最关键的一步就要按计划实施了。
揭黑者提示:这是“加加公司”从老板到业务员精力的重点,成败与否在此一举。小A说,此时“公司”里所谓的“精英”(能说会骗的)就会“倾巢出动”。
第三步:一对一逐个击破
这就是搞一次免费郊游活动,凡是来的人都免费赠送一个九折“贵宾卡”。这种郊游活动每个月都会搞好几次,参加的老人一般会达到七八十人,“公司”员工要齐上阵,保证每名老人都有一至两个业务员陪着。小A介绍,“陪”的核心就是“拉住老人的思想,让他们跟着我们走”。
郊游去的都是西安周边地区,路上老人对啥感兴趣说啥,到了旅游地就“讲课”。吃饭前的一个小时,从11点到12点,“是最关键的时刻”。“关键时刻”就是一对一,甚至多对一地向老人吹嘘投资“加加”公司如何好,建超市、拿高息、一万元每月返息好几百……小A记得有一次有4名老年人聚在一起不断质疑,他们7个业务员轮番上阵,把4个“目标”化解开,最终“逐个击破”。
小A说,就在老人有点动心时,再使出最狠的一招,“名额有限呢,过了明天就可能没这钱生钱的好机会了……”一听这话,十个老人有九个会立刻被打动。
见老人动心了,业务员此时会立即跟老人回家取存折,然后一起打车到银行取钱。理由是“取钱不安全,陪着去有个照应”。小A说,在这最后的紧要关头,还要再麻痹一下老人,业务员一般会说,“公司有规定,业务员不可以接触钱,必须你们亲自交到财务部去”,让老人觉得“加加公司”真规范。
揭黑者提示:小A分析,老年人之所以上当,就是“加加”公司的这套“销售技巧”对老年人的心理分析、掌握得很透彻。
利欲熏心,为骗钱不择手段
为什么小A他们这些业务员会这样昧良心地骗人?小A坦承,为了“公司”给出的高薪。“公司”规定,“起步投资”为5000元,即一单,谈成一单,业务员提成224元。每个月的任务量是4单,完不成的扣钱,小A从2005年9月干到次年3月,共谈成6单,骗了3家老年人的3万元,月收入一千七八左右。
加入“加加公司”不久,小A就开始怀疑这是骗人的公司了,但当时利欲熏心,也就管不了那么多了。小A说,当时有一些老年人投入了一些钱,可后来又提出要退钱。业务员一般会找借口拖延到每个月的15号之后——因为每月5号领提成、10号领基本工资,先把个人的钱领到手再说。可“公司”要么从下月的工资中扣,要么把下个月的任务量加大。小A离开“加加公司”,除了觉得良心上过不去,这也是一个重要原因。
小A骗的3家老年人,后来有两家退钱了。如今,小A内心还深深愧疚,觉得对不起那些老人。 本报记者 孙强
为啥老年人频频上当
西安市公安局经侦支队支队长胡伟田回答读者疑问
“加加”神话骗了5700万元,1400多名西安等地的中老年人上了当。连日来,这一消息引起众多读者关注。有受害人携带证明材料向警方报案,有曾经听过“讲座”的群众惊出一身冷汗,直呼“多亏当时迟疑才没上当”,但也有一小部分群众还相信 “高息返利”是真的,对警方查处这起案件表示不理解。
西安市公安局经侦支队支队长胡伟田昨日接受本报记者专访,剖析了涉嫌非法吸收公众存款犯罪活动的蒙蔽性等特点,希望引起群众警惕。
根据近年此类案件的侦查经验,这些犯罪活动的作案方式比较“符合”老年人的心理特点,老年人需要什么,他们就实施什么。通过一整套严密的模式,比如所谓的“目标客户”(中老年人)、开展业务时的时间(多为清晨,老年人起得早)、地点(公园、商场等中老年人聚集地)、“业务要求”(所谓的 “热情服务”,以骗取老人的信任,弥补心理需求)等手段,达到非法融资、甚至诈骗的目的。很多受骗的老年人,对目前的市场经济及社会发展情况了解不充分,又不与儿女商量,一旦上当受骗,损失惨重。
胡伟田表示,除了有关方面将加大打击力度,通过媒体的报道引起广大群众重视,也希望社区、居委会等与百姓生活密切相关的基层组织开展宣传活动,提高群众对此类违法活动的警惕和认识。
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