维权-性保健品市场“潜规则”揭秘
3月31日,本报记者接到市民张先生的投诉:3天前,他服用了性保健品——“伟哥1号”后,非但没有任何效用,还出现了尿血症状。
当天,记者与张先生一道前往医院就诊。一位门诊医生在查看了张先生带来的“伟哥1号”的样品后发现,其只不过是“健字号”的保健食品,根本没有提高性能力的作用。
上述医生表示,其实,与张先生有着同样遭遇的患者还不少。近年来,人们已经一改往昔“谈性色变”的态度,将性保健品搬到了“光天化日”之下。但是,在成人用品店里陈列待售的各种性保健品,质量究竟如何?是否具有食品药品监管部门颁发的相关许可证?近日,记者暗访了长沙市数家性保健用品店。
【投诉】
吃“伟哥1号”致血尿
医生给因服用“伟哥1号”出现尿血症状的张先生开出了一张2000多元的治疗费用单据。张海波灰头土脸地自嘲:“偷鸡不成蚀把米。”拿着病历本和收费单据,张先生带着记者来到了其购买“伟哥1号”的小店,一家位于长沙市五一路乔庄社区小巷内的性用品店。
晚上9点,记者和张先生见到了该店的老板。在张先生道明来意后,该店主表示:“我们同情您的遭遇,但我们只是中间商,我们这样的小店没法为您担保赔偿。东西是药厂出来的,我们只是供货,厂商地址盒子上写得清清楚楚,你可以找厂家,我可以把我进货渠道的联系方式给你。”
由于怕影响生意,店主在与记者和张先生交涉时,将店面关了起来,并当即提出退还张先生买“伟哥1号”的花费。对于张先生提出要求其赔偿并声称要去工商局投诉,该店主表示:“这个店子开不开在这里无所谓,赔不赔是厂家的事,如果找厂家麻烦我倒是可以帮你作证。”
该店老板还表示:像他这样的小性保健用品店到处都有,其开到此地也是换了多个地方。很多东西店家自己也没用过,回头客说好就好。
打一抢换一个地方,打游击似的经营方式,让消费者何处维权?最后,张先生只好拿着退还的360元钱离开。
【暗访】
多是“三无”产品
在曾经营过性保健用品店的涂雨(化名)看来,上述张先生的遭遇“很正常”。
据涂雨透漏:市面上曾销售的“神油”之类的性保健品,绝大多数身披的保健品认证的“蓝帽”标志都是假的。用另外的产品去中介机构花钱批一个“国药字”的批号,用一个批号生产多种产品。
涂雨曾代理过的某厂家的产品就注明了“京卫消准字(2003)某某某”。(法制周报新闻热线:0731-84802117)有医药常识的人都知道,这是消毒用品的标号。“神水”、“神油”等多为“消准字”,其实是省(市)卫生防疫部门批准的消毒液,其被批准的只是消毒作用。但是,这家厂商却扩大药效、甚至虚构功效在外包装上,蒙蔽消费者的双眼。
在某药店,涂雨拿起一个名叫“暴力丸”的药告诉记者:“暴力丸”包装上声称“一丸持效100小时”,特别强调“对前列腺患者有良好治疗作用”,“本品精心调制,对阳痿具有独到之处”,但是产品的外包装上清晰地印着“食准字”。这到底是保健品还是药品?一方面推销人员称其为“药”,但根据相关规定,保健食品并不能“改善性功能”。诸多性保健品宣传功效都是打擦边球,也许就是在长沙生产的,但包装上写的却是出自内蒙古等地。
记者发现,和涂雨走进的每个性保健品销售点,都充斥着“三无”产品,没有生产厂家、没有使用方法、没有保质日期等最基本的产品信息,也基本没有标明成分。即使标明了生产厂家和联系电话的,很多也是伪造的。记者随即拨打了某些产品的联系电话,根本就是空号。
北京大学医学部性学研究中心主任、中国性学会前会长徐天民教授曾表示,保守估计,成人保健品市场上80%以上的壮阳药是假的,而且“只会多不会少”。
【揭秘】
售价至少是进价的8倍
涂雨表示,其实很多店家都知道,销售假冒伪劣性保健用品是违法行为。但为什么很多人还是冒险经营呢?一位医药界的“线人”向记者道出了其中的秘密。
该人士表示:一些性医药保健品的成本很低,销售价往往高出成本几倍、甚至十几倍。性保健品市场有惊人暴利。每个性保健品店,经营的时间不会超过半年,所有的性保健食品,开店的人根本不会给自己人用。许多临街的性保健品商店或小药店出售的如“伟哥1号”、“神戈”等性保健药,每盒售价在10元至50元不等,实际上在批发时只有二三元钱一盒,其利润率到了300%以上。据悉,涂雨曾卖过的“神油”,一袋的价格在25元左右,而批发3元钱就能拿货。
上述人士还透露:发展到今天,性保健用品行业有一个不成文的规矩,那就是每件商品只能将价格往高调,绝不能调低,一旦低了,顾客就会怀疑是假货。潜在的规律是一般都要加8倍的利润再出售,有的甚至几十倍。比如“猛男胶囊”共8粒,保健品商店里零售价在150元左右,而实际批发价实际在10元左右。
涂雨还告诉记者:“所有的这些性保健药都来自于全国的各个销售网络,长沙主要的拿货渠道,一个是来自高桥大市场,另一个就是网上拿货。”记者了解到,因为低廉的价格,所以开店的人自己都无法相信这些药的成分是否安全可靠,进货完全是靠药厂的人进行推销,口说功效。
【思考】
“多头监管”致市场混乱
那么性保健用品市场到底由谁来管?
据记者了解,正是“多头监管”的现象导致了监管的缺失。性保健用品市场表面上由卫生、药品监督、计生、工商管理等多家联合管理,但多家联合的结果是管理权限的分散,从而导致了管理的缺失。
工商管理部门负责性保健用品商店营业资质的审核和违法经营行为的查处,但目前性保健用品店中出售的一些商品,比如提升情趣的工具,国家对此还没有明确的相关规定,工商部门执法时缺乏相关的执法依据。
卫生部门则表示,他们只负责对食品、保健品卫生的监督和执法,而性保健用品中属于药品的商品,则不在他们监督执法的范围之内。
记者从相关部门了解到,国家正在对性保健用品制定相应规定,随着立法的完善,这一状况将会逐渐好转。
在这种情况下,广大消费者应该增强辨别能力,认清假冒成人保健用品的危害。长沙市药监局相关工作人员建议:购买避孕药、避孕套等计生用品时,应到药店或大型超市,这些地方销售的商品质量更为可靠。性功能正常的人群,比如年轻人,最好不要服用性保健用品,无论出于什么目的,长期服用都会使人产生药物依赖,损伤身体正常机能。中老年人如果出现性功能障碍等问题,应及时到正规医院就诊,在医生指导下进行治疗,如果盲目购买保健品服用,反而会使病情加重。
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