DKT集团:安全套社会营销的创新者
——采访DKT集团总裁蔡志浩先生
目前我国安全套市场的种类已达上千种(另有说法为将近两千种),安全套市场竞争的激烈程度也愈演愈烈,在上千种良莠不齐的牌子中,DKT集团孕育出的好几个品种如DKT、Style、骄爱却让人眼前一亮。在DKT集团的产品中,既有高端的产品Style,深受都市时尚年轻人群的青睐;又有中端的产品DKT、骄爱,质量过硬,价位合理,赢得了广大消费者的喜爱;除此之外,DKT集团还推出了一款低端产品:OK安全套。甫一推出就成为很多消费者的首选。目前DKT集团不仅拥有完善的渠道,而且也拥有完整的产品线。
DKT集团是如何打出一片天地的?它在经营上有什么特色呢?带着这些疑问,我们采访了DKT集团总裁蔡志浩先生。
《性商》:蔡总您好,感谢您在百忙之中抽时间接受我们的采访,我们知道DKT集团是在1995年成立的。当时的创业机会应该说是很多的,您为何选中了安全套这个行业呢?
蔡总:是的,当年确实有很多机会可以选择,之所以进入安全套行业,也是因为有个契机。当年我在美国留学,我是做生物基因方面的研究,具体来说就是做艾滋病的预防研究工作,在九十年代初,我国的艾滋病已成蔓延趋势了,但只是在地下蔓延,在民间蔓延,无论是官方还是媒体都没有什么报道披露,而且大家对艾滋病也很忌讳,谈虎色变。当时我就觉得做艾滋病、性病等性传播疾病的预防,在研究室里研究固然重要,但实实在在地做些事情更重要,那么要预防性传播疾病,安全套是一个很好的预防工具,而且随着我国经济的发展,人们观念的开放,性疾病的传播还将呈扩大趋势,因此这个市场的潜力也很大,所以就选择进入了这个市场。
《性商》:介绍一下这些年DKT集团在大陆的发展历程吧。
蔡总:DKT集团这些年的发展十分顺利,这也与我们社会的发展是一致的,性是与每个人都紧密相连的,谁也避免不了,谁也不会说自己一生中不会与性有联系。现在大家都能抱着一颗平静的心去看待这个问题了。在这个日渐利好的大环境下,再加上我们的努力开拓,DKT集团目前已经有广州、武汉、南京、昆明、郑州、天津这几个分公司了。
《性商》:DKT集团在刚起步的时候有遇到过什么困难?
蔡总:当时最大的困难应该说是政策层面上的,一直以来,安全套行业是作为国家垄断的一个行业而存在的,安全套都是由国家计生委采购,面向已婚夫妇免费发放的。但安全套它毕竟是一种商品,是商品它就得奉行市场经济的规律;而且我们一直希望国家是把安全套列为日用产品,而不是医疗产品,因为它并没有医疗功能,而且给安全套的营销带来很多麻烦。以上种种因素,都对我们当时开辟市场带来了不小的困难。
《性商》:当时是怎么克服这些困难的?
蔡总:我们一方面努力与政府相关部门沟通、合作,配合政府的工作,与计生委合作,参与各种社会机构、团体的公益活动,一方面努力进行市场开拓。经过我们的努力,DKT慢慢地度过了最初的困难期,在市场上迎来了丰实的收获季节。
《性商》:DKT集团在营销上有哪些自己的特色?
蔡总:DKT集团在安全套营销上有一个创新,就是我们开创并一直坚持的社会营销模式,DKT集团是国内安全套行业第一个使用社会营销模式的企业,我们和相关的政府机构、公益机构、媒体都保持着良好的合作关系,此外DKT集团还承担着一些公益性的项目。
与很多企业完全追求最大化利润的商业行为不同的是,我们还注重社会效益,在取得社会效益的基础上取得经济效益,因为在美国总部的DKT本身就是一家致力于人类健康、提供有关生殖健康产品及服务的国际机构,在许多国家发展和实施了多项计划生育、生殖健康及预防性病、艾滋病的项目。
与此同时,DKT集团很重视网络营销,不仅开通了自己的中文站点,完善产品介绍,还与大型健康网站39健康网展开了深度合作,在百度、Google等搜索引擎上买关键字,在阿里巴巴进行招商,在淘宝网也开设了自己的店铺,可以说,能利用的网络营销,DKT集团都在利用,这也是比很多安全套企业都领先一步的做法,现在也有越来越多的安全套企业真正重视网络营销了。
《性商》:现在DKT集团都有哪些品牌,DKT集团的产品在国内安全套市场的情况如何?
蔡总:现在DKT集团的主打产品有骄爱系列、DKT系列、Style系列、OK系列,除了Style系列的主打消费者为都市年轻人群之外,DKT集团长期以来一直坚持走产品大众化的道路,我们的大部分产品,从价格上衡量都不算高端产品,普通大众消费得起,但是我们的质量却是一流的,高档的,我们销售的每一只产品都是从国外进口而来的,质量有目共睹,所以消费者对我们的品牌还是很喜欢的。
DKT集团的产品在国内市场怎样,这一点我们也没有这方面的数据,但是在上海安全套市场的调查统计中,DKT与骄爱以7.8%的市场占有率排在第三位,说明消费者对我们还是很信赖的。
《性商》:作为一个成功的企业家,蔡总您的经营理念是什么?
蔡总:人们的健康是我们最大的追求,从这个意义上来说,DKT集团不仅是一个商业团体,还是一个公益团体,所以我们的经营在注重利润的同时,也注重社会影响与效应,与那些一味追求利润的商家不同,因此我们坚持高品质、低价格的理念。你的产品好了,消费者自然会忠诚于你。事实也证明了我们这个理念是对的。
《性商》:这些年走过来,您对国内安全套这个行业有什么感受?
蔡总:目前这个行业的整体素质还不高,市场也不够规范,不成熟,像美国等发达国家只有几种安全套,而我们的国内市场却有上千种,不过这也说明了这个市场的潜力之大,具有垄断性的品牌巨头还没有出现,大家都有机会。现在政府也做了很多工作,出台了很多政策来推动市场的规范化,比如3C认证,还有在生产、注册、审查方面,都下了很大的功夫,相信这个市场会越来越好的。
《性商》:我们国内有这么一个现象,只要一件事情、一个人火起来,它们的名字很快就会被注册成安全套,比如雪村,二人转,超女,流氓燕等等,您是怎么看待这些事情的?
蔡总:对,这确实是我们国家的一种“国情”,一方面说明了我们国家这个市场的不规范,素质低下,注册这些商标是一种恶俗的行为;但另一方面来说,也未必都是坏事,这些行为引起大家的关注,引起社会的争议,客观上来说也给安全套行业增加了曝光度,使大家有机会关注安全套行业,这未尝不是一件好事。事实上,注册一些好的商标是一种智慧的表现,因此,我支持那些有创意的抢注,反对那些恶俗的抢注。
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