做网络销售多了，接的电话也千奇百怪，什么样的人都有，有骗子，有推销的，等等。

    如何在第一句话就分辨出对方是什么样的人，是不是客户，这就需要一些经验和技巧。

    在下面我会把我的一些工作总结和大家一起分享，希望对相关行业的人有帮助。

    1，“您好，请问你是X先生吗？”

    “您好，请问你是X经理吗？打搅你一下，我是。。。。”

    “你好，我是中国XX协会，（或者我是国家环保总局的），你是公司负责人吗？

    以上电话一句就知道是推销广告业务的，或者是杂志社做广告的，更或者是推销发票的。

    2，“您好，我是黑龙江XX贸易公司的，我公司和朝鲜有业务联系，近期需要大量采购你们的产品，请你把你们的产品资料寄过来，我们公司帮你去洽谈下，帮你们卖出去。”

    以上电话一听立刻就知道是骗子，这类骗子第一先给个大饼套住你，没有经验的人就会傻傻的寄样品过去，然后过几天对方又会打电话来说，客户确认了，客户需要订购多少10万的货，叫你带好东西到什么省去面谈，如果你信了过去了，那不是骗钱就是失身的了，所以对待骗子听了就不要理会了。天下没有掉下来的馅饼。

    3，“你好，我有个客户需要订购你的XX产品，你们那里怎么卖啊？经销价多少啊？哦，我问下客户到时候再联系你吧。”

    以上这种人很不好分析，但是很有可能是同行编个谎探你的底价，一但掌握了你的价钱对方就好办了，这世界谁也不是傻子，谁也知道知己知彼，百战百胜，对付这种人最好不要报底价，你就说价钱是公司定的，如果你量大需要的话，我要向公司请示，这样做第一客户让这个似真似假的客户不会跑掉，向公司领导请示也很正常，如果是骗子，他知道一些了他也不会那么无聊老打电话来问，言多必失。你也可以保护了自己的产品价格秘密。

    4，“你好，你们的XX产品多少钱？怎么付款？什么包装”

    “你好，我是XX厂的，现在需要你们的XX产品，你们有什么推荐呢？”

    以上的客户有的是单刀直入的问你价钱，这多数是客户已经了解了你的产品或者用过相关产品，而且多数是公司的技术经理或者采购负责人，所以接此类电话别误会是同行，要谨慎对待。

    下面那种是没有使用过的，一般是公司的技术主管，向你请教产品的性能，这时候就是发挥你专业知识的时候了，回答的好客户当然对你的实力感到信任，生意自然就来了。