向骗子们学习销售的技巧
不容置疑,骗子们总能想出很多点子来取信于人们,并说服大家与他们合作。假如骗子都不能让人们相信他们的话,他们又怎么能够行骗呢?所以,虽然,骗子在动机上很不纯、不值得我们学习,但在某些技巧上,却还是值得我们学习的。尤其,在研究顾客心理学方面,骗子们的水平确实要高出我们一筹。因此,在这里,咱们暂且将骗子们的肮脏动机搁在一边不予讨论,只对他们那些高超的手段进行技术性的研究!
相信大家都听说过“十赌九骗”这句话,所以,要研究骗术,还得从赌场说起。我一个朋友曾经去澳门赌博,第一次去时,他赢了不少钱。所以,第二次,就有好几个朋友主动要求跟着他一起去澳门赌博。他本人也雄心勃勃,所以,带了更多的钱去澳门。名义上是商务考察,实际上就是专门去赌场赌钱的。结果,可想而知,这一次去时,连他本人在内的好几个人都输了个精光。但还是有一个人略微地赢了些钱。于是,大家依然认为是运气的缘故,准备回家拿了钱后再来赌,但最终却连续地输。因为输得很不服气,结果,就越输越要赌。到了最后,他们中好几个人都因此而破了产。这就是典型的赌场中的骗术,先让你尝到一点甜头,再慢慢地让你加大投入,然后,设个套把你套住,让你越陷越深,直到陷得不可自拔这止。
上面这种手段,在当今销售界中,也多有应用。比如,一开始时,通过一些优惠政策,来让你迅速地盈利。因为容易赚钱,客户才会乐意参预。当客户参预进来后,再逐步地加大步伐,通过增加产品品种等方式,来引导着客户加大投资。发展到一定程度后,客户自然就会因为投入的精力和财力过于庞大,而不好再随意地退出了。这种发展模式,也就是我经常说的“低门槛进入、高壁垒退出”,非常适合做网络营销。比如,我们就通过降低初次的最低起订量来鼓励新客户尝试着卖我们的女包。我发现,当进入的门槛降低后,要说服大家参预就容易多了。毕竟,如果初次合作就要顾客进数万元的货,远要比说服顾客只进500元的货来得难!所以,我们推出诸如“每20只最高封顶500元”、“特价试销组合”等优惠政策,目的就是要通过降低风险来鼓励新客户大胆地尝试。只有在顾客初次尝试成功,捞到了实惠后,才会真正下决心参加我们的女包项目。同时,只有在第一批客户做成功了后,才能制造出口碑效应,进而吸引更多的后来人参预进来。可见,真正聪明的营销高手,总会在适当的时候,通过适当的办法来适当地消除新顾客的顾虑,并鼓励他们尝试。
再来讲一种平时很常见的骗术,就是自己要自己的货!在北京做贸易公司时,曾经有一个人拿着一个装饰有贝壳类饰物的布包来找我,问我有没有这样的产品?我还以为他是外贸公司或者是礼品公司呢,所以,就非常客气地跟他说,虽然,我没有这类现货库存,可只要价格合适,完全可以为他生产。于是,他就主动付了我100元定金。可他要得很急,所以,我都无法跟生产部门进行协调。正当我着急之际,一个广西北海某厂的推销员却主动找上门来了,而凑巧的是,这家北海的厂家刚好在生产一模一样的款式!我那个惊喜呀,真不知道该怎么形容了。于是,就问那厂家订了一批货。结果,等了足足一个月,那个问我订购的客人也没来问我要货!我这才意识到上了当!不过还好,那批包倒是没有压在手上,最终,都被我慢慢地卖掉了。虽然,走得很慢,也卖得很便宜,可并没有造成亏损。事后,找人一打听,才知道原来那北海人也是来北京做生意的,因为那批货烂在了手上,就串通几个朋友演这么一曲戏,想把压在手上的库存货转嫁给我而已。他的动机虽然不太纯,可他的手段,却着实让我长了见识。从此以后,我外出办事时,也总会在一些服装店、饰品店和箱包店中逗留逗留,故意装着寻找某种女包款式的样子,来引起店主的注意。当店主过来问我想要什么女包时,我就会向她描述我自己那些包的式样,并问她有没有货。有几次,我甚至故意在手里提几只漂亮的样包,去人家店里逛荡。当店主问我手里拎着的包是怎么回事时,我就会骗他们说,这是我刚刚从某某批发市场某某柜台进来的、准备提供给老外的样品,还会强调这类产品很受市场欢迎。而这个“某某批发市场某某柜台”往往就是我们的指定批发点。通过这种方式,我为我旗下的各大批发网点拉来了不少的零售商户。所以,应该说,这是一种成功的推销术。
那么,将这样的骗术应用在实际推销中,是否会影响到我们的形象呢?是否会在社会上造成负面影响呢?这也是很多人关心的问题,今天,我也来简单地讲一讲。
中国有这么一句老话:“每个男人的老婆都是骗来的。”这就足以说明,在追求老婆时,几乎每个男人都作了假、行了骗。可最终,即使老婆知道上了老公的当,可却依然乐悠悠地不会提出抗议,这又是怎么回事呢?关于这个爱情问题,我已经在《为何骗了老婆她还乐悠悠》一文中解释过了。原因就在于,老婆跟着老公过得很幸福!所以,决定老婆对婚姻是否满意的关键因素,不在于老公在追求她时,是否说了假话、或者使用了什么骗术,而在于婚后是否幸福!只要婚后过得很幸福,那么,即使是被人贩子拐骗去的女人,都不会提出抗议!但如果婚后并不幸福,那么,即使你当初在追她时,根本没有一丝一毫的欺骗行为存在,她也一样会认为你欺骗了她!
同样的道理,可以应用在销售上。为了发展客户,我们在适当的时候,可以适当地采取一些善良的“欺骗”手段。但与骗子不同的是,骗子是损人利己的,而我们则应该尽可能地做到双赢。只要最后客户在我们身上赚到了足够多的钱,跟我们的合作也很愉快,那么,即使在一开始时,我们“哄骗”了他们,他们也一样会很开心的!
大家说,是不是这个道理呢?在看了这篇文章后,日后当你去推销时,会不会也去“哄骗”你的客户呢?大家不妨坦率地讲一讲,在整个推销生涯中,你们是否也有过“哄骗”客户的行为存在呢?
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