金融危机从2008年开始蔓延全球，谁也逃不了。

    不管怎么样，人生了病还是要吃药的。医药行业作为一个需求比较刚性的行业，所受到的冲击相对较小，但还是感到了不少寒意。特别是小型的零售药店，随着整体经济不断滑坡，药店的生意越来越少，越来越小，甚至有些药店经不住风雨而关门大吉。

    市场向来残酷而冰冷，从不相信眼泪，从不同情弱者的无能，而只以赢亏作为药店是否会被淘汰的唯一指标。

    经济低迷的大环境下，零售药店如何求存，如何求利？

    降低进货成本

    传统意义上，药店从医药公司进货，赚取中间的20%-30%的零售差价，这个空间就是药店的毛利空间。现在，无论是连锁，还是有一定议价能力的单体店，都尽量能从生产厂或总代理处拿货，而争取更大的毛利空间，称之为“高毛利”产品。

    广州东山区的一家药店原来一直从传统医药公司进货，月销售平均有七万元，毛利大约为1.5-2万，扣除租金水电九千，工资五千，税费两千，杂费一千，利润在两千元左右，经济危机后就只能勉强持平，甚至亏损。后来，这家药店从一家名叫“弘承持信”的公司进了一种“老茶医”牌的系列养生凉茶，进货成本只有零售价的四几扣，毛利空间增大到50%以上，比原来足足提高了一倍。第一个月，这一系列产品就为药店增加了近千元的毛利。尝到了甜头，药店又试着从这家公司拿了更多的品种，药店的毛利也随之增长，在销售额没有明显变化的情况下，利润增长明显，摆脱了不赢利的困境。

    多元化经营

    早在2001年开始，大卖场型平价药店就开始有步骤地增加医疗器械、保健食品等品类，目前已将品类从药品延伸至器械、食品、化妆品、家庭护理用品，甚至大米等生活日杂品，把“药店”的概念扩展到了“疾病预防、药食同源、疾病防治家庭化”等更为广阔的空间，甚至有些还将彩票投注点搬进了药店。

    多元化经营对于小零售药店也是一条可行之路，在不增加租金、店员、装修投入的情况下，提高药店的销售和赢利能力，同时也方便顾客顺手买些日用品。

    现在已经有新型的医药贸易公司，不但向零售店提供药品、保健品的批发，同时也提供化妆品、日化品、日杂品、卫生护理用品的批发，上面提到的弘承持信公司就是一个典型例子。批发企业的多元化经营为零售店的多元化经营提供了支持和帮助。

    巧装修，充分利用药店空间

    一般来讲，店面自然是越宽大越好，但现在的租金成本很高，越是旺的地段越是这样，不可能象买商品房一样，找一个四四方方、宽大明亮的店面，而有的药店老板经营有道，从装修上不但弥补了面积和形状的不足，而且还装出了特色。

    地处繁华地段的一家药店从装修就把目光定位在小巧玲珑上，每组柜台、站柜都很小，但依据药品性能和规格的不同，又设置了较多的玻璃隔层，站柜与站柜之间的转角也匠心独具地做成三角站柜，使之形成小药店的特色。

    小药店由两间房组成，中间有一道承重墙不能拆，于是在两边打两道月牙形的小门，反而给人别有洞天的感觉。

    为了最大限度地利用空间，一边墙上用特制的玻璃钢架支撑起一个保健品展示窗，另一边用来摆放报刊栏，再根据顾客的身高，两边设立了特制的凳子，使顾客在有限的空间里能坐下来休息、看报、购药。同时，山墙的阻隔成了药店划分西药区和中药区的特定标志，中西药品一目了然。药品陈列多，为了不显得杂乱无章，在严格区分处方药和非处方药之外，该店还根据药品的不同属性如内服、外用、串味等，在每层玻璃隔层上都用绿底白字白边，呈椭圆形地打上药品的具体功能主治，方便顾客能很快找到自己要购买的药品。

    药店进门的醒目位置上悬挂着相关证照和从业人员相片。在下方的一个木制的多层顶柜中，上端摆放着“中药切片机”和烤箱，并标有一个铭牌“代客免费加工参片”，中端放置装药用的印有药房标志的方便袋，底层恰到好处地摆放着两台小型干粉灭火机。另一侧摆放着一个冰柜，冰柜的上方，精心地挂着《服务公约》、《便民措施》等，下面墙上醒目地摆放着《顾客意见簿》等，再下边的柜台摆放着“便民服务盒”，盒中放有便民伞、针线包、血压计等便民服务的器具，给人“药店虽小，精华不少”的感觉。所以这家小药店冠以“XX大药店”，顾客却一点也不感觉为过。

    除了上面提到的几种方法外，有能力的零售药店还可以定期组织促销活动，一方面可以提高药店的销售额和顾客占有率，另一方面又可以以此为由向厂家收取促销费用或降低进货成本；随着“坐堂医”政策的放开，找一个有经验的退休老医生为顾客提供日常疾病的诊治，也是药店的生财之道；还有些药店推出送药上门、代客煎药，代客切片等服务，以服务赢得了顾客。

    总之，天下没有做不了的生意，只有做不了生意的人。遇到困难和瓶颈时要多想办法，办法总比困难多。

    在危机中先倒下的，往往是那些墨守成规，没有思路或不思改变的药店。